05/10台灣之星大斷線受災戶請進

奇怪的夏天 wrote:
我剛才很無聊的打通了客服電話，客服說扣繳金額會出帳在6月帳單(5月來不及出帳，說是統計賠償的人數太多)，然後統一是扣5%(預設)，我說我到6點半都還沒有恢復，客服就幫我申請8%了(台星的退費比例和樓上提供的表格不一樣，他們是4小時內都是5%)，客服還滿好講話的，所以大家不用進線客服，下個月帳單會扣5%金額囉。(但我覺的應該只有退北部中部，不然直接設定全部的人都扣5%就很快，何必要統計...建議住南部的人還是主動去信求償)

美酒斗十千 wrote:
我剛剛看了我家的台星門號 (備用故用量不多，但一直都有開機上線)，沒看到這封簡訊，不過我家也沒去反應斷線事件，後續看看台星會不會主動減免。

美酒斗十千 wrote:
我家台星門號6月份帳(恕刪)

迷航 wrote:
只能自己上客服申訢申請