我記得我近二週撥過一次不管撥亞太999(直通)或遠傳的0800-058-885(輸入電話號碼後判別屬原亞太)最後都會接到負責原亞太的客服兩邊的資料庫並未互通我還是週日客服人較少時打的就電話撥著開擴音之類在等沒那麼久約5分鐘就通了。