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來看它,回想早期,用戶簽了一個有約期的合約,在約期快到大概1-2個
月前,業者應該都會狂發續約簡訊過來,裡面可能簡單說明可續約的資費
內容,再附上一個連結,目的是希望約期快到的用戶能夠儘早續約綁住
有人看了覺得可接受就續了;有人續了之後上網一問才知道有更優惠的
方案然後罵業者騙人;有人覺得變爛了等約期到了就NP到別家;更有人
會去業者直營門市演戲說要跳到別家,就會有店員去某個小房間出來後,
說主管同意給用戶原方案續約,或者電腦點一點突然就有還不錯的續約
方案出來,單純秀演技順便給店員的KPI施壓;如果你同意這樣的場景很
熟悉,就是希望能提早留住一個用戶,遠傳與台哥大都在做同樣的事情,
多留一個是一個,能洗高就洗高,要留客就沒有誰比較高尚
現在把LM211這個名稱放回來,有板友提到已經提供末代LM111、211的
用戶續約2次,今年不續也沒什麼呀,不賺錢的方案要停了,台哥大或許
晚些也會開始有這些動作,反應大的原因應該是曾經的2小已消失,停了
也找不到這麼優質的資費了,續新約月租會提高荷包會痛,再加上原亞太
的優惠方案,同樣限速條件下,有遠傳幣補貼月租硬是比LM用戶便宜,
不滿被放更大了
所以回到大1大1中1小的3雄年代,既然各家都不願在低資費上打轉,就是
回到過去,約期快到的用戶,如果你對目前的資費滿意又想留在原業者,
收到簡訊除非優到不行,不然先別管,可以去問問看電銷、去直營門市當
演員、多往幾家門市跑跑大地遊戲,再不行,去另家業者(絕對不是中華)
門市問問看有沒跟你目前資費內容相近的NP專案,或許都會有驚喜
PS : 換業者前請務必確認你常出沒的區域訊號良好,不然你可能很快又要
轉到最後一家或者回老家
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