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再來個人部分，純本人觀感，用先進發達來形容值得商榷，因為這容易引起不必要的情緒問題，夠成熟的發言應該考慮這個部分。
至於客服來說，以台灣平均而言，客服的確做得有改善空間，不過說美國有多好，我也有所保留(我想我應該滿夠資格講這個話)，總而言之，這件事應該只需要對方客服主管道歉即可，我想直接跟客服專線聯絡應該還是有效果。再勸樓主一下，一件事想要藉網路提供給他人獲知，本來就會引起正反的意見，如不能接受又何必po上來呢?立場不同不代表對錯，即使回你的人是該公司"臥底"，又如何呢?討論討論，別上火。
