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優質 wrote:
1.系統業者有可能自己刪除掉通話紀錄嗎?
表妹0101打電話語音開通威寶上網服務，
有表明要都開著沒有說要哪時候關閉，
約莫10天之後打電話到威寶請客服關閉，
結果客服告知該門號並沒有開啟上網服務，
結果帳單出爐金額暴增到5XXX元!
但是明明有開通業者卻說沒有的話，
我們要自認倒楣嗎?
現在客服說沒有開通紀錄(但是沒有開通紀錄何必進線要求關閉)，
要調通話明細表！...(恕刪)
1.通聯紀錄不可能自己刪除，技術上可以刪但法律上不可以刪，因為這涉及刑事警察局可能來函調閱，如果每間公司都能隨便亂來，那刑事警察局來調閱不就成了白痴？
看來是踩到上限 5000 元的地雷～
你先請他們調出紀錄，如果那天有撥客服就會有通話紀錄。
不過這還是無法證明談話內容，所以還是要談談看了。
當然不自認倒楣，不過也不用對罵，因為如果通聯紀錄上有，又談不攏的話，
就是請消基會和水果報出面的時候了。
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