以前200元續約+大宗客戶折扣+加值卡+熱線=低廉通話費
現在一樣接一樣取消....
然後整天把APRU掛嘴上，把低月租客戶當奧芭樂對待....
我們全家都是台哥大門號，現在除了［打免錢］的留著以外，全部都要P到中華去了
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說台哥大拒絕轉出。
看完簡訊之後馬上打到１８８去詢問原因，
客服: 您好，請問有甚麼地方可以為您服務的?
偶: 偶剛收到你們的拒絕轉出簡訊，很懷疑為甚麼
會轉移失敗?
客服: X先生您好，抱歉，幫您查詢的結果是因為您的門號目前還有
合約在，所以無法做移出的動作。
偶: 可是上星期六(10/15)在你們台中中港門市，門市人員
告訴偶違約金600元和NP費用240元會隨帳單收取，叫偶直接去
要轉入的業者那辦理NP手續就可以了.
客服: x先生，這個部份偶幫您查詢一下，請您稍候。
偶: 嗯，好..
(3分鐘後...)
客服: x先生，不好意思讓您久等了！門市人員跟您說錯了！
很抱歉造成您的困擾！
客服: 剛剛幫您詢問過偶們主管，有綁約確實可以辦理號碼可攜，
但麻煩您跑一趟直營門市把違約金(600元)和未結清的帳單金額繳清，
並在門市填寫相關表格(指辦理「一退一租」的表格)，如此就可以解除
原合約並保留門號，這樣您要轉出應該就沒問題了。
偶: 這樣哦！上星期六偶也滿懷疑違約金是否要現場繳交，錢都準備好
要給你們了...你們門市人員跟偶說帳單收...這下偶又要再跑一趟了!
客服: X先生，不好意思，真歹勢，造成您很大的困擾與不便...(頻頻道歉)
如果您現在要辦理的話，偶請偶們主管跟中港門市交代一下。
偶: 那就麻煩您了！
客服: 不會!請您稍候...
(2分鐘後...)
客服: x先生，很抱歉，讓您久等了！剛剛已經請偶們主管跟門市交代過了，
還麻煩您再到門市去辦理哦！
偶: 嗯...謝謝，剛剛真是麻煩妳了！
客服: 您客氣了！還有甚麼地方需要服務的嗎?
偶: 沒有了！謝謝妳！
客服: 好的！那有任何問題再請您來電，謝謝您！
(講完電話後立刻就出門了...
)就這樣今天一天又跑了台哥大和中華電信兩個地方...
NP的部份到了中華電信得知又得重新提出申請...
唉...原先27日就可以轉換，這下又要多等四天到31日，真是
有夠糟蹋人的...
應該沒有人能容許門市或客服再次說錯，也不可能隨時Stand by
，更怕再度被拒絕轉出，偶想也沒有幾個人有閒工夫能這樣跟他玩...
-Tony Pan @ www.TEMU1000.tw -
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)，我還是NP了。
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stonecold wrote:
所以我前天(星期五)去辦遠X轉中華的時候，中華的主任(咦?主任也坐櫃台?)跟我小聲的抱怨說，可能是遠X跟台X大這些日子以來驚覺情況不大對勁，但情勢逼人沒有辦法，只有耍些小手段造成原客戶麻煩的心理來消極防止NP，如1、NP申請單只要塗改過大多會被退件，2、尚有欠費者也會被退而無法NP等，所以請我填寫單子的時候如有寫錯，就要重寫一張(結果寫了二張，哈)；填完最好再去確認有無欠款。
這...雖然有萬般不捨(其實不會啦，我等這天等很久了)，我還是NP了。
最近也有朋友去辦NP，在辦的時候也聽櫃台服務小姐在抱怨…現在遠傳和台灣大哥大的退件好多，而且理由都用一些奇怪的理由。
還大概八卦了一下目前NP門號數，說目前遠傳和台灣大哥大積了大約3000件轉中華的件，但是中華轉出台灣大哥大目前也只有大概3、400件，遠傳更少，但是只算是八卦，聽聽就好。
如果NP開放給一般民營店頭處理，而且能賺代辦費的話，應該就不會有這個問題了，民營店頭一定幫你追到件通過才肯罷休，搞不好故意不通過還到府請你重簽哩，不然客戶一不爽去別家申請你的錢就別賺了。
香港現在的費用便宜到不行，隨便找一家不綁約的最低費率隨便也送個1000分鐘通話數，網內簡訊免費，超過通話數每分鐘1元港幣，看來殺得很開心…
你有撿到手錶嗎??
台南市的朋友如果有撿到一隻白色錶面銀色伸縮錶帶有蘋果電腦LOGO手錶請與我連絡，謝謝。
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台哥大的一個,亞太的一個,結果遠傳的20號就傳簡訊說可以轉沒問題,
台哥大則說不行轉,就馬上打去台哥大客服,結果說是文件不全,
我當時說我同時轉4個門號,文件都塡的一樣的格式,結果遠傳可以轉
你台哥大不行不是很奇怪,結果客服小姐馬上找主管來解釋
結論是中華電信可能有個流水編號沒寫,所以文件填寫不全,但是這只是猜測無法證實,我就馬上說請您這主管跟公司建議說,為避免
這個問題不斷的發生,請貴公司在對np有問題時,請紀錄詳細的問題,例如哪邊資料
沒填,或是什麼文件不合格,說請楚原因,不要一句文件不全,就把消費著的np退回
讓我們消費著一臉茫然,搞不清楚狀況,主管才說會跟公司建議,但是還是要請我們
回中華電信在從辦一次,就掛電話了,結果因為沒時間在去辦一次,就在剛才
中華電信打電話來說我亞太跟台哥大np不成功,因為作業時間不夠長
要10個工作天,但是他們可以幫我們再送一遍,這樣我們就不用再跑一趟了
真是不錯的服務,所以我就請中華電信再幫我送一遍,但是時間會在11月10日才能
np成功,所以就等一等喔,中華電信的服務還是不錯的.
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