剛在中午時候,去電威寶客服人員有關我的兩支威寶電話和一張網卡合約到期日期。可能威寶已經有所警覺用戶的反應,因此,該客服人員一直問我詢問合約到期的原因。我說,到期之後要改優惠的套餐啊! 才怪喔!再忍幾天吧!
hsiangchieh wrote:請問wan大大~這個標準的SOP敷衍應答是只有威寶這樣呢?還是其他家也會??...(恕刪) 代答一下個人經驗:1.我只用過中華,家樂福電信及威寶,其中只有威寶常需要打電話去客服抱怨2.幾乎每次都說一些沒有建設性的話,常常都需要幾個月的時間才能改善,但是不會跟您確定期程,只說會處理,但是...可能要離開威寶才會解決,因為反映過幾個收訊不良的問題還有單向有聲音的問題,從來也沒有解決過。3.跟客服講話不僅常被敷衍,也常會遇到鬼打牆,A->B->C->A->B->C...
這些都跟我遇到的一樣哩!看來這就是威寶的SOP唷!eaglefly wrote:只有威寶常需要打電話去客服抱怨 eaglefly wrote:幾乎每次都說一些沒有建設性的話,常常都需要幾個月的時間才能改善,但是不會跟您確定期程,只說會處理 eaglefly wrote:要離開威寶才會解決,因為反映過幾個收訊不良的問題還有單向有聲音的問題,從來也沒有解決過 eaglefly wrote:鬼打牆,A->B->C->A->B->C...
希望勇氣愛 wrote:威寶裝強波器也不用錢...(恕刪) 先說明我們家是獨棟不是公寓,住了30年,遠傳只要戶口名簿就可以了,威寶除了戶口名簿還要房屋地契?? 他要看地契幹麻阿?? 遠傳反應1個星期就來加裝強波器了,威寶唷 7788不知道再盧什麼~~
cann1joe wrote:威寶除了戶口名簿還要房屋地契?? 他要看地契幹麻阿?? 遠傳反應1個星期就來加裝強波器了,威寶唷 7788不知道再盧什麼~~...(恕刪) 強波器也怕被拆???還是經費不足買強波器???