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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

遠傳收訊問題

jim1789

36分

21樓

個人積分：36分

文章編號：52506887

遠傳從以前就有這樣問題了，所以我早在兩年前就跳到中華了，遠傳連淡水那有個登輝大道裡面連一個收訊都沒有，中華有，好顯那次有另一隻中華！我姐住家以前是H ，自從4G開台後不知為什麼連G都沒有，不要說網路連講電話都惠斷斷續續，甚至還打不進去，打客服跟大大一模一樣沒解，解約也是要付手機優惠錢，最後是月租折200折道合約道期，所以大大可以再吵！你就跟他說兩百我給你，你給我收訊！

奶妹

1分

22樓

個人積分：1分

文章編號：52508224

我是覺得違約金可以再談談，盡量用合理性去談，畢竟當時申請手機一定有折價給你，想要當做沒這回事，那至少把人家給的優惠還回去

5分

23樓

個人積分：5分

文章編號：52508463

剛好這兩天我也是為了網路問題才跟客服那裡反應，老客戶了，家裡三個門號，從上禮拜六開始3G部份幾乎上不去，一直斷，連基地台都無法登錄，當初因為網路問題，客服曾指導將手機行動網路模式改為WCDMA模式會比較好，手機也就會持續以3G模式上網，結果這兩天，是連這模式都無法登錄基地台，手機訊號就是顯示個大叉叉，調整回原來GSM/WCDMA模式後就可以登錄基地台，且訊號基本上連最高的H都上不去，常只顯示G或3G，問客服查詢基地台狀況，才說附近基地台在維修調整升級，你基地台要怎搞都沒關係，但影響用戶通訊與上網就是不行，家裡又沒固網，完全靠行動網路對外連絡，要求減免還得等工程師那確定才能減免，這哪招？我想我的方式可能就像樓上某位大大一樣，找消保官處理吧。就算原門號解約不能用也無所謂了。噓噓東，還我網路訊號。

ttogy

0分

24樓

個人積分：0分

文章編號：52508850

如果不方便NP 我想你只好利用轉接功能了沒收到訊號轉接到市內電話忍耐到約到期在跳吧!

roco0422

80分

25樓

個人積分：80分

文章編號：52508979

去ncc意見信箱申訴吧! 至少能跟遠傳多少談違約金壓低一點畢竟已經影響到你的工作了

行帖謀松塊，丟細巴底謀happy喇。

RAY丹

3分

26樓

個人積分：3分

文章編號：52509132

其實每個電信公司都是有死角的看自己適合哪裡就NP到哪吧
不過跟客服比起來中華的客服比較囂張一點是真的

22分

27樓

個人積分：22分

文章編號：52509488

dennis wu wrote:
這裡中華電信連在地下...(恕刪)

拜託~違約金是因為你綁約有購買手機折價好嗎!!要解約又不要付解約金是哪招?

不然你也還一隻全新未拆的手機吧，最討厭有吵就有糖吃心態的人，這種要求是最無言的，申辦前也不會做功課，門市不是都有體驗卡嗎? 幫不了你

幫不了你

1461分

28樓

個人積分：1461分

文章編號：52509835

哪家都一樣有這問題，我之前用台哥大，住在永和時常要把手機丟在陽台，打客服客服說因為附近住戶不喜歡基地台，所以我這位子都沒訊號，之後只好忍痛付違約金(7千多)，np去中華可是訊號只有兩格，看來以後租房子要先看是否有訊號才能租。

sagat

10825分

29樓

個人積分：10825分

文章編號：52510444

我一直覺得，綁約又不保證有訊號，這非常不合理，

那我是不是也可以不保證每個月繳月租費？

所以我一向都不綁約，你訊號差我隔天就NP走了。

不過我還是要安慰樓主一下，我自己兩個門號，一個中華一個遠傳，

還真不一定哪個訊號比較好，要看地點，所以你跳了中華也不一定就比較好。

272分

30樓

個人積分：272分

文章編號：52513176

dennis wu wrote:
我在去年11月從中華...(恕刪)

其實這家業者只要錢而不去建設也不是一天兩天的事了,
什麼都要租中華電信線路去跑網路,現在更扯的是連基地台也
要跟中華租,你想他會有多積極去解決客戶收訊問題呢?
門市收費點就真如他口號:只有遠傳.沒有距離

倒是手機網路:只有遠傳.最有距離

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