台灣之星雙NP第一關就卡關,求解...


hkf07261980 wrote:
剛剛把我身上兩個台...(恕刪)

有這個規定喔?
上個月因為台星188活動時
把原有的台哥大1.8預付卡A門號NP到台星
這個月就把原台星88無約B門號NP到台哥大1.8預付卡

這次到台哥大NP B門號時
門市小姐還問我是不是雙NP
(可能很多人都這麼做...)
我回答可能要用一段時間
她只有提醒我要記得儲值
否則只能接不能打
我問她 如果沒儲值可用到何時
她回我 半年 大概明年6月左右(107.06)
就如同一般預付卡的期限
...

會不會是樓主說了關鍵字
"雙NP"
才會被要求再繳一筆300元卡片費用
因為通常電話用不到兩個月
不管是NP還是停用
電信業者會要求使用者付卡片費
這應該算是常規吧~~
是嗎?

那看來真的是電話客服跟直營門市不同調了...

dormer wrote:
今天跑去台哥大營門市...(恕刪)



若是這樣,那沒被擋就說得通了...

hua0622 wrote:
不好意思漏講一點,雙...(恕刪)



是的,就是因為偶然瞄見門號折扣單,然後稍微算了一下發現不得了,這比我388自由配還逆天,所以當下腦衝就衝了...

的確只要精算好,覺得合用,真的就是"沒有最好的資費~只有最適合的資費"...

nentendo wrote:
看來攜碼折扣(24...(恕刪)



其實應該這麼說,是二老連出借證件跟印章的可能性都不高...

他們可能是真的比較傳統吧,即使是自己的小孩,但要拿證件跟印章出去辦那些非必要的東西還是會擔心...

不過倒不是不信任自己的小孩,而是對外頭的世界比較沒信心,也覺得沒必要那樣子...

老人家想法的部分也不容易說服,所以我傾向自行處理...

bob0123 wrote:
樓主說的過戶其實不是...(恕刪)



其實我並沒有提到關鍵字,從頭到尾我只詢問了台哥大那兩位客服小姐以下內容...

"我要從台星攜碼到貴公司1.8塊的預付卡,請問可行嗎?"

兩位小姐都告知我可以...

"那請問我移轉過去需要什麼費用嗎?"

第一位客服小姐告訴我需付$300儲值,第二位客服小姐告知需繳納$300卡片費用,但會贈送通話金...

"可以先不儲值嗎? 因為我暫時還沒有撥打電話的需求,而且聽說網路儲值有優惠,到時候攜碼成功我有需要再自行儲值就好了..."

兩位客服小姐都回覆我不行...

第一位客服小姐說這$300是固定的,第二位客服小姐則是說第一次都需要付$300儲值...

谷井無波 wrote:
有這個規定喔?上個...(恕刪)
自回一下...

因為今天Note 4x順利賣掉,手上也沒手機...

本來想說先衝去地標買空機好了,不過現場看到他們家的折扣跟我原先要申辦的那間通訊行一樣,索性就直接先辦了...

順便拿了一支Asus Ze554kl華碩子龍機,折扣扣掉預繳再抵手機費用,我自付$4800搞定...

申辦時也已經問了地標店員,在我台哥大1.8塊預付卡NP過去台星799(24)後,我原先388自由配的門號應該要等三個月後才能辦退...

不過19號結帳日當天下班後,我應該還是會先去台星直營門市問問,看有沒有機會提前停掉,但目前已經預先將這個388自由配的門號預約調整成月租88(每月1G流量)以防萬一...

如果不能停掉,那就是白費三個月的$88,三個月後這門號就掰了...



然後已經繳攜碼費用的台星預付卡門號,剛剛已經打電話問過客服了...

客服表示如果只是繳費還沒攜出到其他業者便可退款,但需回到原辦理門市,而且要看門市的做法...

有的門市會覺得匯款退費很麻煩,希望客人直接轉成預付卡餘額,不過應該還是會尊重顧客意願...

我是打算明天過去門市辦理退款,請他們把$240轉成預付卡可用餘額...

感謝各位的建議跟意見,雖然不算順利的雙NP,跟兩次$240相比我反而多花了$60,不過至少也解決完問題...
同戶籍地址
台星月租推薦人

同戶籍另一人
每月台星799月租
可再減免100





hkf07261980 wrote:
自回一下...因為今...(恕刪)
這個我知道,但家中二老都只用預付卡,其他人都自有主張...

我有提起過,可是他們還是想待在原電信業者,我也不能強迫他們...

newian wrote:
同戶籍地址台星月租...(恕刪)




最後再自回一下,剛剛已經前往台星門市辦理前天申辦門號攜出所繳的$240退款...

帶著辦理攜出拿到的$240發票跟雙證件,店員查詢確認無誤後現場就退了我$240現金,看來這又是一個門市跟電話客服的不同調了...

昨天問客服是被告知門市"絕對"不會退現金的答案,頂多就是用匯款或轉入預付卡儲值金額...

辦理退費的等待期間,我也想了個理由詢問客服關於388自由配門號停話的問題...

店員得知我是攜碼入799月租後,告知我他們家的規定是攜入月租門號後需等一個月時間才能將其他門號做停號的動作...

也就是說從我昨天攜碼成功的門號開通後開始起算一個月後我才能把388自由配的門號停掉,而在這段期間我還是可以把388自由調整到最低88的組合方案...

一個月的時間已經比昨天地標店員說的還要短,我只需多花不到$88的費用,算是不幸中的大幸...

你要看清楚合約,一切以合約為準,通訊行的合約有時候和一般的不同,線上客服人員那邊的說法只能當成參考,千萬不要當真。

據我所知,通訊行從今年 8月起的新合約,台灣之星明確規定要等二個月,這家公司還好,同一身分證號,只有擋前 2後 2,要滿 60天喔!不要算錯。

擋前 2後 2,所謂的後 2的部分就是說攜碼移入後二個月(要滿 60天),這個人名下【所有的門號】不能有過戶、退租、轉成預付卡等等...的動作,不然小心通訊行因為折扣被電信商追回,到時候就會轉向你求償。

你可以調整成 88元後,新的計費周期開始計算後的第 61天,再去辦理退租,千萬不要冒險滿一個月後就去退租,免得到最後真正大筆的攜碼折扣被通訊行追回、求償,那就得不償失了,到時候你可見變成每個月實際繳費 799 了!
兩張無約卡交互P. 正解。
只一張就會卡來卡去。
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