哈酷螞蟻 wrote:
今天台灣之星客服打...(恕刪)
我也是還沒收到的苦主之一，也還在漫漫無期地等待之中.....
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1、１２月２５日，台灣之星客服中午來電，要幫我重新配送處於宅配異常的訂單，進度會於２７號晚上６點之前跟我說明。
2、１２月２６日，新竹物流下午２點打來，說要有一件台灣之星的包裹要我親自簽收，我遲疑了一下，因為昨天打電話，今天就收到，心理ＯＳ「台灣之星只要認真做其實也可以做得到嘛！」但因為我本人當天不在收貨地址（公司），再加上網友經驗分享，所以跟司機大哥說我２７號過去新竹集貨站自己領。
3、１２月２７號，台灣之星晚上６點９分打電話來，說目前跟物流公司還沒連繫上，要我等候通知。我當下滿臉黑人問號，以至於也不知道自己該說甚麼，所以除了頻頻說「好」之外，其他我甚麼都沒說。
4、１２月２８號，因為昨天臨時有事，所以沒辦法去集貨站領貨。今天一下班就跑去物流站，結果現場領貨的處理人員居然跟我說台灣之星的包裹都已經全部退回，叫我去問台灣之星客服。我打電話給前天的司機大哥請他向公司同仁說明，也很非常感謝司機大哥願意花一兩分鐘幫忙，最後總算領到了....台灣之星的SIM卡。
5、１２月２９號，今天早上去台灣之星官網自助開通，１０鐘後簡訊寄來，開通成功。網頁顯示「已送達」。
看著合約上面還寫著「11月10號」，我不由得感動了一下，真的太漫長了....
希望台灣之星下次雙11如果還要搞這種活動，希望能夠有更好的配套措施，執行超乎自己能力的事情，可以計畫得更周詳。好比說，跟物流業者協調，提供活動申辦者可以選擇運費200減免，然後自行到物流自取包裹。
總之，感謝各位提供相關意見。
一件落着。
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