有些網友的資訊還沒更新中華電信以前的確是要現場付現金才能解約所以在499之亂前幾天整個門市搞得亂哄哄,於是到了中後期才開放違約金可以併下期帳單收取,當場只做收件簽名,加快現場流程。所以有可能你卡在系統轉換期間,當時的門市人員先給你收了款卻又沒給你發票,導致你的違約金又隨著帳單出帳,建議還是快回門市弄清楚,照裡說當天門市也會發現多收了一筆違約金才對。
非常有可能是他們工作人員解約操作不當本人類似的事情發生兩次之前跟遠傳解約門號 然後錢都繳好了過了6個月居然賬單寄過來 我的門號還在過這麼久誰還會留發票啊? 結果他們硬說我沒有解約 態度也不好我不得不在家裡的抽屜東翻西找,最後找到了我繳錢的發票 不過只有繳款的數據沒有其他東西我就質問他們為什麼我會繳這筆帳單。他們也不知道為什麼。說我可能預繳8千多。我問我無緣無故幹麼預繳這麼多錢最後我妥協繳了一些錢 不然如果我沒有找到那個發票 他們一定死咬著我不放然後最近我要把我媽的市話過我的名下。我就去門市辦理。結果門市人員查了我的資料說我3年前的光纖還沒繳解約金。我真的很傻眼 我明明就辦好了。這麼多年了也沒有寄賬單過來我現在又莫名其妙被說沒繳?我說不管 這可能是們當初辦理的時候沒有辦好。錢一定是已經繳清了。然後說以後再說吧 先把我現在的事情處理好真的受不了 那些門市人員處理事情有時候真的不能省心