付了違約金卻被中華電信不認帳

錯了吧
都是當場繳清違約金的啊
之前中華還特別說"現場繳清","只收現金"
快去調監視器吧
charliex wrote:
5/13我在台中東...(恕刪)
一開始是現場繳沒錯
但後來大部分門市都改成只收件,違約金併入下期帳單

我就是這樣,我目前方案已經變了,但違約金四千多塊倒是還沒跟我收

charliex wrote:
5/13我在台中東...(恕刪)



5月中到現在已經一個多月~立即去申辦的店家請他們調閱監視器才是最快釐清的方法!
有些網友的資訊還沒更新

中華電信以前的確是要現場付現金才能解約

所以在499之亂前幾天整個門市搞得亂哄哄,於是到了中後期才開放違約金可以併下期帳單收取,當場只做收件簽名,加快現場流程。

所以有可能你卡在系統轉換期間,當時的門市人員先給你收了款卻又沒給你發票,導致你的違約金又隨著帳單出帳,建議還是快回門市弄清楚,照裡說當天門市也會發現多收了一筆違約金才對。
非常有可能是他們工作人員解約操作不當
本人類似的事情發生兩次

之前跟遠傳解約門號 然後錢都繳好了
過了6個月居然賬單寄過來 我的門號還在

過這麼久誰還會留發票啊? 結果他們硬說我沒有解約 態度也不好
我不得不在家裡的抽屜東翻西找,最後找到了我繳錢的發票 不過只有繳款的數據沒有其他東西
我就質問他們為什麼我會繳這筆帳單。他們也不知道為什麼。說我可能預繳8千多。我問我無緣無故幹麼預繳這麼多錢
最後我妥協繳了一些錢 不然如果我沒有找到那個發票 他們一定死咬著我不放

然後最近我要把我媽的市話過我的名下。我就去門市辦理。結果門市人員查了我的資料說
我3年前的光纖還沒繳解約金。我真的很傻眼 我明明就辦好了。這麼多年了也沒有寄賬單過來
我現在又莫名其妙被說沒繳?

我說不管 這可能是們當初辦理的時候沒有辦好。錢一定是已經繳清了。然後說以後再說吧 先把我現在的事情處理好

真的受不了 那些門市人員處理事情有時候真的不能省心
2013年時朋友曾在台灣大哥大上班,聽他說接洽每一位客戶時(有登入電腦查詢的話)

櫃台前每一台電腦都會錄音,也不知道是不是唬弄的,其他直營電信門市有嗎?
至少要有收據.
除非他有優惠,
不然發票更穩.

繳費後就算沒拿發票
至少也要有收據
什麼都沒拿也太猛
收錢肯定會開發票阿。
除非你去調當天錄影證明吧
是誰說肯定會開發票的?
我去辦599的時候也是現場繳解約金
當時櫃檯人員說系統當機只能手動key單發票要用寄的
到現在一個多月我也沒收到
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