想請問通訊不好如何解決??? 已與中華電信溝通過

5分

樓主

個人積分：5分

文章編號：72577904

感謝各位的回覆，公司宿舍有提供固網，但是網路不是很穩，所以既使使用固網的網路通話也是不穩所以我也沒有在使用，而且我在這篇主軸是闡訴中華電信提供的"行動網路"不好，而且客服所提到的wificalling更是讓我覺得中華電信提供的方案根本沒有誠意，"如果"真的有wifi讓我使用通話那為什麼還會需要客戶付每個月30元(第一年免費)，所以目前我應該是比較傾向換電信，我覺得中華真的覺得自己大哥當慣了客戶足夠少我一個沒差的感覺，以後我應該換合約都盡量避免購機合約了.......
再次感謝各位熱心回覆！！

PS. 我有向NCC申訴了，如果有甚麼最新消息會再跟大家報告

條伯

1440分

22樓

條伯

個人積分：1440分

文章編號：72577917

因為父母年事已高所以調回老家服務，豈料中華電信在老家門口的訊號滿檔，但進到客廳剩下1~2格飄來飄去，電話有時跟打無法接起來，要上到二樓才正常一點。

致電中華客服反應後，結果是因為附近其他家業者訊號都很強，如果也跟著加強訊號的話，會產生相互干擾效果，所以只能請我多多諒解。
因為老家我也申請了 300M 光世代，最後就是以增加 vo wi-fi 功能（為期半年免收月租費，期限到會通知，如果沒有改善就繼續免費）利用 WIFI 解決了這個問題。

bluemenco

6870分

23樓

bluemenco

個人積分：6870分

文章編號：72578273

Kent Gogo wrote:
各位好！問題是這樣的...(恕刪)

一般而言你客訴就要回覆你
你一直客訴就會專案來處理你的問題
之前台哥經歷
客訴幾次後
給了六個月每期帳單折扣100元的優惠
這只是補償
要改善沒那麼容易

bluemenco

6870分

24樓

bluemenco

個人積分：6870分

文章編號：72578284

條伯 wrote:
因為父母年事已高所以...(恕刪)

既然別家訊號強
那就換電信業者啊

birch

19分

25樓

birch

個人積分：19分

文章編號：72580077

其實你應該先去試用各家電信看看，再來評估要怎麼做，不然貿然解約代價更大。若公司宿舍很大一棟，看要不要叫中華跟公司接洽看看能不能改善。若上述都無解宿舍也無法拉固網，你只能搬家了

tommyke

5835分

26樓

tommyke

個人積分：5835分

文章編號：72581091

Kent Gogo wrote:
感謝各位的回覆，公...(恕刪)

當然跟電信公司申訴是每一個人的權利
與其花心力等待行動網路的改善，或是爭取折價解約，相信改善固網環境還比較簡單
有時候真的是地形、建築物阻隔，要人花好幾倍的成本服務，那麼他也巴不得你離開
行動網路，只要去到外面四處走動都可以正常收訊，而且提供夠快的網路就夠了
每一家電信都有其不同地方的死角，今天在A地是甲業者，而B地可能就是乙業者
那一天基地台被拆，或是換位置，說不定訊號強弱就互調了，
到時候又要再申訴一次，這樣生活太痛苦了

宿舍網路不穩，就請公司換一台~兩台好一點的無線分享器，幾千塊就可以解決的事情
甚至可以去買便宜的二手企業級的防火牆設備+無線分享器設定為AP模式，就幾乎沒有什麼問題