k0730119 wrote:這種預購的銷售手法,...(恕刪) 說原廠出貨有問題,可以說漠視消費者權益,188抽不到也有人說會挑證號,退掉不辦有這麼困難?為什麼有些人吃相這麼難看呀?請問您損失了什麼權益?浪費時間搶這個優惠不是也是你自己決定的嗎?
k0730119 wrote:所以我有說一切都是自(恕刪) 我也有訂到,也是把原電信解約後等NP的訂單,違約金都繳了,說的那麼簡單說退訂就退訂喔?那損失那些酸民要幫台灣之星吸收嗎?所以K大你不用理會那些酸民啦~牠們那些說什麼不爽就退訂的人,八成都是來看戲想慫恿你退訂,想讓你損失更大,或是想來幫台灣之星消毒的~
其實我覺得買賣本來就是銀貨兩訖最好。但台星說預購,這在一開始直播搶購時,官方並沒有一一說明,預購商品的交期可能有什麼情況發生,一整個隱匿失控的機制。且在訂單明細上,也不壓交期,都是消費者需自行花時間查詢,光客服專線都是打到斷線,只能網路提問,這是我對於他們處理覺得在意的點。我會想搭手機就是想換手機,沒有要轉賣,就是這樣而已。再者,現在不是等不等跟退不退問題,而是你買東西都不會想知道哪時候到貨嗎?好歹也要事先跟顧客說明貨品哪時候才有貨,要多久時間,讓顧客心裡有底,可以做其他安排。台星是完全沒公告,一開始FB小編說12/15完成交貨,結果是單辦門號訂單,問客服專員回答是(這我沒辦法告訴你),所以打客服根本就是鬼打牆。如果今天你是對新人要預購囍餅禮盒,店家說今日下訂打5折優惠,但出貨日期沒辦法保證,你還會購買嗎?我在意的是,台星根本不知道什麼時候才要交貨給你。而我有手機替換及網路吃到飽的需求,這是我的點。而這就是我所表明的,這我自找的,提醒其他雙12顧客。