talway2001 wrote:我打台星的客服從沒打(恕刪) 我最近至少打過10次以上亞太的客服電話也是一直重覆播放廣告但就是沒有客服人員接聽,有一次因有急事要問客服我還曾電話打通後把手機打開擴音放在一邊等著跟客服通話,不誇張..整整等了10分鐘還是在循環播放語音廣告要你安裝智能客服app...又等了近20分鐘還是沒有人接聽只好認輸把電話掛了..唉..無言。
otakinglin wrote:12月5日嗯經過一晚...(恕刪) 說真的,樓主會用到『T』等級的流量,去哪家都會被鎖,已經是流量怪獸等級了,不信你可以跳去別家試試看不然你可以跳台星試試看,看會不會被鎖更快,然後被綁30個,違約金高到你不會想解約,你也可以用你在亞太的態度去對台星客服講看看,我看過有人被客服說直接解約,慢走不送,然後被台星永久黑名單直言說,被鎖剛好而已,不鎖你才對不起其他用戶,別扯到什麼一生一定要辦一次亞太,你這開BT又T級流量,哪家都不歡迎
這樣的問題,我n年前辦了中華599吃到飽,遇到的一樣。家裡其他中華門號都沒事,工程人員自己來測,用自己的門號和我的門號測試,同一個機子在兩個門號上,擺明就是我的被限速。我門號是給孩子看youtube的,一個月60G上下,被限速轉圈圈?中華的應對步驟,也是一樣模式,一開始幫我更換新的sim卡,一下子請人來看看,一下子上層打電話來解釋,問題是,不管怎麼兜,只有一個基本問題要解決啊!『限速』解除就沒事了,不是嗎?立馬去退租。
otakinglin wrote:然後問線上客服 門市客服都說沒有沒有.......... 就算有也不能說,因為合約中並未告知會限速.客服也不大可能會知道這些「可能存在」的懲罰手段,客服就是照表操課,客戶抱怨時則當當受氣包..........