台灣之星旋轉門條款...我中招了...

至 wrote:
2020台灣之星雙11

便在11月初
付違約金退了僅剩不到一個月的299門號
終於符合了申辦資格

在12/14號幫家人整理手機時
發現12號時收到了簡訊
內容是說我違反了規定
所以下個月起94門號取消優惠
變成499
詢問了客服
才知道旋轉門是從10/30開始算
我傻了
告知我是先退租才辦
而不是辦到94門號後才退租
若是違反規定(恕刪)

旋轉門10/30應該是你記錯,
台星是寫11/9起起, 你11月是幾月幾日退的?

應該是看到旋轉門條款之後才退....但沒看到是11/9起
(沒仔細看之前,我也以為是雙11 SIM卡開通後不能退其他門號)

旋轉門條款生效日=遊戲規則公布日,並不是活動11/11日。
否則, 在遊戲規則公布後,11/11日以前,實體門市應該擠滿退台星的...
------
10、「公平申辦原則」係指11/9起至本專案綁約期間內用戶若將原有同一證號下之除本專案之外其他原已申辦之台灣之星門號終止契約、解約、降低資費或異動原已申辦專案時,申辦之第一門及第二門雙11優惠門號資費將恢復原牌告月租費$799/499。
------

除了94的變499之外,應該還有一個188門號會變799...??
RentHA wrote:
旋轉門10/30應該是你記錯,
台星是寫11/9起起, 你11月初是幾月幾日退的?

應該是看到旋轉門條款之後才退....但沒看到是11/9起
(沒仔細看之前,我也以為是雙11 SIM卡開通後不能退其他門號)


旋轉門條款生效日=遊戲規則公布日,並不是活動11/11日。
否則, 在遊戲規則公布後,11/11日以前,實體門市應該擠滿退台星的...
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10、「公平申辦原則」係指11/9起至本專案綁約期間內用戶若將原有同一證號下之除本專案之外其他原已申辦之台灣之星門號終止契約、解約、降低資費或異動原已申辦專案時,申辦之第一門及第二門雙11優惠門號資費將恢復原牌告月租費$799/499。
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聽你這麼一說
我忽然想起台星一開始公佈的公平申辦原則的確是沒有寫"11/9起"
以下有討論過:
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=6232798


就因為網友討論說11/9、11/10去退掉舊門號
台星才趕快在這一條補上"11/9起"這樣的敘述
RentHA wrote:
除了94的變499之外,應該還有一個188門號會變799...??

4G的188+94二個都會變成499。

5G的299+149才是變成799。
今年文章那麼多在討論 
那時後就要去看清楚條文內容了
審核問題只有去門市詢問才會幫你查吧
電腦申請的哪會管你這個
我自己也是看了很久的文章
最後還是決定放棄不辦
因為綁30個月太久了
加上5月份就有辦了一門來用了
我網路用量又是輕度的 
加上還有台哥大的一門可以用
基本上台星的門號只是我用來打電話的居多
h9788g wrote:
協商機會渺茫喔?客服...(恕刪)

若是有一點點善意的回應
我就不會感受度那麼差
也不會擔心其他苦主有若沒有即時退租
可能會變成更高額的違約金
而po文
因為台星有站在客戶同理心的話
應該會有
1.取消門號
2.繼續使用但是無半價減免
3.違約金減免...等方式

其實如果沒有
限名下單一188月租者辦理
而是限制辦理完後
合約期間內不能將名下門號做除提高月租外的異動...否則喪失其優惠
這樣感覺比較合理

不然感覺真的好像做陷阱一樣
辦個門號要小心翼翼
怕像是挨罰一樣
而不是沒有資格就直接擋掉就好
第一門成功有第二門審查時間
審查後有寄sim卡的時間
拿到sim卡後開卡有7天鑑賞時間
有11/11-29左右的時間可以友善提醒客戶
台星卻在12/12號通知...
我也跟客服提了這點
只有聽到主管說

很抱歉,我會將您保貴意見和看法告知公司,真的很抱歉造成您的困擾

我應該是14號時第一通客服電話
昨天18號下午是第三通
由於我有請客服告知我違約金
約是3000左右
後來我想過
若是499的違約金
應該不是這個價格
電信業者沒有那麼佛心吧
所以應該是以94去試算的
辦退租時也順便問了門市人員
他們也說應該是用當下月租算的
用越久違約金約少
大哥
若是客服再回覆您
請您跟他問清楚違約金的算法
免得二次傷害
可以的話
也請把協商結果和違約金的算法
公佈在這裡
讓其他苦主知道
態度硬一點 若是這樣 電腦應該要禁止 或是跳出要提醒客戶必須先如何才能辦理

不是通過之後 才來這招 這是有爭議的 去門市拍桌 找資源 沒有不能退的理由
論壇只是消遣殺時間 別太認真了 難道吵贏了 玻璃心就不玻璃了 ...........
南勢溪的天空 wrote:
態度硬一點 若是這樣(恕刪)



台星實體門市跟網路門市是兩個完全不同的部門各自營運互不干涉,不能去門市拍桌因為它們完全不會知道公司網門有什麼方案也無權干涉,要拍桌只能到台星總部
至 wrote:
若是有一點點善意的回(恕刪)


11/8晚申請舊台星(無約)攜到台星,真的沒想到拖月中才完成攜碼,而台星也真的有嫌疑故意超過7天不告知無法提供優惠
還告知只有我有這問題,好在樓主好心發文讓大家知台星的陷阱,不排除後續申訴NCC及消保官,後續再回報台星怎處理我的案子,以免有人跟我一樣掉入台星陷阱
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