往生者手機合約解約不用解約金?

ivanKK wrote:
大約十年前,
我父親去世後,
我去台哥大辦理門號消號,
當時還有合約未到期,
門市告知無須解約金可解約消號,
現在的規定我就不知道了


我父親去世後,
我也是去台哥大辦理門號消號,
當時還有合約未到期,
門市告知要繳多少錢,我就繳多少錢,當時也沒有想太多。
把號碼解約掉,比較實在。
其實這是一種商業模式
只要符合民法規定就可以了

有拿手機續約
其實說穿了就是一種借貸關係
本質就好比房貸、車貸一般
只是金額小的很多罷了
那就是合約走完或付違約金

單純只是續約無手機
本身就是服務導向
這時候電信公司若是能提供無條件解約
就比較好
不要繼承啥都不用錢
不要門號 沒拿手機 當然不用解約金
要繼承門號 那就把約走完,難懂?
普新 wrote:
如果簽合約後往生,要不要賠違約金.行銷員說:不用賠.
我太太往生後,因為還有些業務要接洽,兒子們也希望保留FB line內容作為紀念,所以要保留門號

這樣付違約金合理吧
一般人都會覺得是解約不是降約
我猜測樓主的電信公司可能是中華電信
我猜測中華電信他們標準作業流程
一律要求直接繼承門號或繳交違約金
這時請勿衝動辦理承接門號合約或繳交費用
請告訴對方門市我會去NCC投訴
然後請回家上NCC網站投訴你的狀況
很快的對方就會告訴你帶著證明去辦理解約

我五年前就是這樣處理長輩的門號
中華電信就是這樣要求我付錢
所以我就跟NCC投訴
台灣大就直接免除相關費用
相比之下台灣大有溫度多了
中華電信就比較冷血一定要透過NCC
才會免除相關費用

NCC也有找所有的電信公司討論過這些問題
只要不是惡意的
費用由電信公司自行吸收
phonex88
不用猜測,樓主開頭文章就有說是遠X業者了..= =
clarkliu0919 wrote:
不要門號 沒拿手機 當然不用解約金

我前面說的父親去世,
台哥大無須解約金可解約消號,
當時的合約是有拿手機的
普新 wrote:
理論上是,但實際上.

我太太往生後,因為還有些業務要接洽,兒子們也希望保留FB line內容作為紀念,所以要保留門號.
這時候才知道:一,乖乖照合約走繳錢到合約結束,二,門號繼承,而門號繼承就需先繳違約金才能繼承.(恕刪)


1. 人死了,家屬代辦退掉往生者門號就什麼都沒欠了!合約不用管,有綁手機也不用還。

2. 有人辦繼承門號,由繼承者繼續繳,且要把欠費還清。

3. 保留門號,代表家屬留著門號,不管有沒有辦繼承門號,當然得繼續繳月租電信費,難不成死人要打電話?

4. 家屬保留門號但沒繳電信費,約2個月就會被停話,這段期間是電信公司的損失。

5. 家屬繳電信費保留門號一段時間,把往生者的電話資料備份/轉移好,該聯絡的聯絡好再「退掉門號」,就和1.一樣什麼都不欠了!

把FB /line改掉門號之後再辦退租…
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