Rossi1982 wrote:
我家有三個地方是威寶...(恕刪)
把你申辦時簽訂的合約書拿出來以資證明吧!!
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1.當服務人員一個跟你說試用期一個七天,一個跟你說三天,覺得奇怪就要跟威寶客服確認,我記得威寶是沒有提供適用的.如果有試用應該是那家特約店自己提供的服務.
兩個店員都已經說有,為何還要再詢問客服? 如果客服也說有,但還是覺得怪怪的, 所以要打去問威寶老闆?
2.請問那些申請文件簽名前你有看清楚嗎?產生違約金樓主也是要負部份的責任的.
這個部份就是陷阱, 很多人都會沒注意到. 但沒注意的話就沒法怪別人了.
3.請問他給你試用的網卡是全新未拆封的嗎?還是二手中古的網卡?若是新的,你不覺得奇怪嗎?
不會奇怪啊~~ 如果店員說舊的都已經借出去, 只有新的可以讓你試, 你會覺得奇怪嗎?
4.如果你覺得哪個晚娘面孔的小姐服務不好你可以申訴他,誤將所有的過錯推到威寶,最近很多文章都是如此,有失公允!!
我想服務人員態度不好, 這就是公司的問題. 如果其他家的服務人員態度也不好, 大家還是會上來說....
這應該沒有只針對某家電信業者吧~
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punto1023 wrote:
我想服務人員態度不好, 這就是公司的問題. 如果其他家的服務人員態度也不好, 大家還是會上來說....
這應該沒有只針對某家電信業者吧~
推P大這個論點，客服也代表他所屬的公司形象，態度差素質差，公司沒有理由搞切割
"一顆老鼠屎壞了一鍋粥"這句諺語大家都聽到爛了，應該沒有理由再說"這只是那個客服的問題"吧
客服不好代表公司教育訓練不夠確實，客服本身也沒有把自己的工作當工作看待
樓主發這篇文最大重點應該在客服的態度吧？倘若確實如樓主所說客服就是那樣的話
那威寶確實該罵啊，因為它任用了這位客服，而且沒把她的工作態度教育好
總不能公司光賺錢，客服的錯都推給當事者的態度問題而已吧，那教育訓練還要它幹嘛呢？
就如同穿著學校制服就代表那間學校，翻牆抽菸給外人看到了，人家是說那個人怎樣，還是說那間學校怎樣呢？
樓主應該要打通電話去威寶申訴一下這件事，態度和專業都出了問題，一問三不知的話，那每個人都可以站櫃檯了
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