修正標題---[小心]你每個月都有看行動電話的帳單嗎?

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31樓

個人積分：5分

文章編號：2094538

要我說阿~台哥大就是會這樣啦~我老婆之前就是跟公司的人員一堆人合辦門號{這樣有優惠跟送禮}用了一年多後我要老婆在去申請一個中華的門號{換手機用的}.那就開始沒在使用台哥大的門號了.結果還是會出一些莫名其妙的電話費.連打都沒打呢!現在那個門號被我丟到垃圾桶了.不過我還在繳基本費{因為兩年約還沒到}

觀心自在

menojoe

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32樓

menojoe

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文章編號：2095908

我覺得電信業者有責任，也有義務要幫消費者，查出其中的原委。
而事件中的台哥大，也不是過路財神，只是幫戲谷代收而已，
他中間是有賺一筆的手續費，怎麼可以叫消費者自己去找遊戲業者？
我認為原作者，認為被台哥大坑走，應該是一個合理的假設，
帳單是電信業者出的耶！手機使用者跟遊戲廠商是一點關係都沒有耶！

kenzo.wu

5分

樓主

kenzo.wu

個人積分：5分

文章編號：2097892

menojoe wrote:
我覺得電信業者有責任...(恕刪)

還是您了解我的想法和感受。
其實帳單有錯是難免的。
但處理態度就是台哥大自已要負責。
現在以前也用過遠傳，
覺得遠傳也是…不太好。

Andre Chen

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34樓

Andre Chen

個人積分：0分

文章編號：2098471

kenzo.wu wrote:
還是您了解我的想法和...(恕刪)

我建議版大最好請電信公司給您一個答案

如果是出帳系統出問題，版大應可為您所耗費的時間等等取得對應的報酬

如果是被盜用，至少要知道是為何被盜用? 原因? 避免下次再發生

大多電信業者給的報酬都會是減免月租費, 或通話費用 , 或是增送金額...etc

另外，版大可能是遇到較資淺的客服人員?? 如果是資深的客服人員

版大也可向台哥大的信箱做反應，若是他們流程如此應建議他們改善

若是流程不是如此，該客服人員要加強教育訓練

我們是消費者，但是也有權利去取得應有的好服務。^_^

修正標題---[小心]你每個月都有看行動電話的帳單嗎?

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