遠傳包裝行銷-4G費率--超大陷阱

01都有遠傳的人會來看,如果沒猜錯,是客服部門,可否請客服線上回答問題比較快?
遠傳會在你門號快到期的時候
打給你問你續約前可以先升級通話會比較划算
就算要續約換手機也不用加錢.........
他沒跟你說只適用於直營門市
如果是一般門市 "中X地標"要多收五百
從五專開始用到現在也差不多十幾年了
我這次合約到也要結束
小弟也是遠傳十幾年的老客戶,對於這次的費率我真的也是頗有意見,其實這種合約我們稱之為看得到吃不到。小弟任職的公司裡同事全數使用遠傳,工作性質的關係我們幾乎每天都在外,同事間利用網內互打討論技術問題非常頻繁,而聯絡客戶每天打網外也是必要的,所以這合約對我們非常不利。因為這個費率,最近公司同事發起合約到全數NP中華。

jimusic wrote:
遠傳4G費率所送的的...(恕刪)


那先打網外阿 把網外用完在用網內
不就好了
費率出來第一天就已經發現了 違約金清一清 轉去中華全能平版再轉4g
遠傳玩這種文字陷阱自以為很聰明

殊不知會惹惱老客戶,以為消費者都笨蛋不會算嗎?

廣告標題有誤導之嫌,很容易讓消費者不察吃虧

沒有一家電信公司送的網外是這樣算的

遠傳好好想想,不要因小失大呀
對於我最近碰到幾次的遠傳客服經驗, 我只能說遠傳我X你X老XX,
預計明年一月契約到期日後一天我就要NP去其他家, 遠傳真是他X個X!!


說真的遠傳把4G費率改成這樣,對原本使用網內打無限的客戶是很傷的。

但對常打網外就有利了。

如原本是使用3G費率網路吃到飽598+775=1373元。網外是送64分,網內免費

升級為1399 4G方案。網外是送170分,網內是打完170分才免費


所以對客戶來說並不是無痛升級,如常打網外,網內少打,升4G是非常有利的。

要升級前要考慮清楚。



說真的最近遠傳對老客戶不太會重視了,要不要跳槽隨便你。並不會加碼留客了

因為這樣這個月也從遠傳跳到中華了,雖然要付違約金,但之後的月租費省了不少。

重點是我的生活區塊收到中華4G,速度不錯。遠傳的4G訊號還是收不到。



acerf500 wrote:
十年用戶已NP中華...(恕刪)


網路用中華應該更慘吧...?

我用很多年的中華門號,去年初轉為平板199上網,
本來搭配舊的NOTE1使用,一直覺得常會變慢甚至斷線,
後來換了手機LG GJ,也常有這問題發生,
長期觀察下來,發現中華門號只要一到人多的地方就塞車,
之前碰到的變慢或斷線狀況都是在人多的地方...
老婆的台哥大雖然不太穩,但基本上都還可以連,
我實際上吃到飽的遠傳門號卻是上網最穩定的,雖然會變慢,但不像中華那麼誇張....
唉....
終於我合約也準備要到期了....
(雖然還有半年)
到時候到期之後....反正都還是要繼續繳錢(月租費)....
選一個能讓來自己開心繳費的系統商
其實也不為過....

離開遠傳吧.....
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