我是登記為公司用戶,11月9日辦理vip固椿續約950元方案
因為我有對客戶用電話溝通的需求,所以選擇950高資費續約

每通電話至少都會講3~5分鐘左右,某些情況可能講到10分鐘
一個月累計總時間,大約就是80分鐘左右,所以我選950方案

亞太改成只前1分鐘免費,我不可能跟客戶講1分鐘就掛斷一次
造成每一通電話,我都必須支付額外的網外通話費,增加成本

如果當初,亞太在推vip固椿方案時,有預先說明會改成這樣
那責任就在於我自已的選擇,但事實是,亞太並不是這樣說的

從11月1日至12月19日之前,所有的亞太門市與客服人員
都說固樁方案是按「原合約、原費率、原期間」可直接3G轉4G

12月20日可開台辦理3G轉4G時,合約突然改成只有前1分鐘免費
對於已簽下30個月合約固椿客戶,沒有離開權利,只能被迫接受

這已經很明顯是「廣告詐欺」行為!!!

對於亞太這種詐欺行為,我已經收集好相關証據
將告發「NCC、壹周刊」讓政府與社會大眾,一起來公審亞太的作為!
migranting wrote:讓我解釋一下 11/1~12/14 為固...(恕刪)


一分鐘一分鐘慢慢抵扣
好一個亞太的決策腦袋
這是在一刀一刀慢慢凌遲處罰舊用戶嗎?
yzx634111 wrote:
一分鐘一分鐘慢慢抵扣...(恕刪)


以下我隨意猜測

亞太這次改成前1分鐘免費,會不會是炒做?
像以前華碩zefone台灣定價比大陸高

後來搞到登上媒體新聞
策略是
如果民眾有很大反應就降價(取消前1分免費)
如果沒有什麼反對聲音那就是我們公司賺到
而且還可以炒做利用媒體來答到免費宣傳

怎麼做都不吃虧

隨意猜測
希望可以改到30秒 , 不用一分鐘 , 這樣才有挑戰性 .


scsc374 wrote:
希望可以改到30秒 ...(恕刪)




改到只扣前一秒...
今天下午1點才看到這文章,覺得很不可思議,打電話去999客服問,竟然是真的...
真的很佩服什麼樣的腦袋可以想出這樣的坑人方案...
後來約3點半999客服主動打電話過來說
上述方案臨時喊卡
問是何時決定的
客服人員回答約下午3點鐘開會決定的
詳細的新方案
將在12月24日會公布

聽完後...我還是沒對亞太電信有什麼信心
就最近亞太推出的一些方案
先是原3G合約可無痛升級4G,但4G手機要自備(這種方案也想得出來...)
然後898費率4G才能吃到飽(怎麼跟黑心企業的599比)
還有最近其他不優的方案...

12月24日的方案如果沒有非常優惠的話
我這老客戶一定會跳槽其他電信






hgw0321 wrote:
我是登記為公司用戶,...(恕刪)

hgw0321 wrote:
我是登記為公司用戶,...(恕刪)


剛剛接到亞太續約專員來電
((再一次的固樁))

說道這兩天大家罵翻的驚嚇指數破表的方案
(對方說其公司內部人員知道這方案後也都傻眼)

亞太已經感受到,會有反應,會再做調整
(應該會恢愎成原來的方案,即4G 550比照3G550的免費分鐘數及抵扣法之類的)

這幾天就會有消息

就讓我們拭目以待吧~
今天下午二點,我就已經投訴 NCC、消保官、壹周刊了

來不及了,都已經被人投訴了,亞太才肯有反應

客服之後才急著打電話給我,希望我能撤訴…

說請相信他們,會改掉這1分鐘網外合約規定

看他們低頭道歉的樣子,我是有些心軟了…

只是… 我也不知道要怎麼在系統內取消撤訴…

唉… 誰叫亞太要惡整我們這些老客戶呢

至少壹周刊的部份,我有請爆料小組先暫停不報導

至於NCC、消保官部份,就當作是給亞太一個教訓吧
給你一個讚!總算幫我們出了一口鳥氣

icestorm wrote:
給你一個讚!總算幫我...(恕刪)


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