小心台灣之星加收莫名其妙的加值服務費


asdfonly wrote:
88門號,帳單收到發現怎麼400多,才發現申請台星app的時候,不小心勾選了免費體驗kkbox等,跟本沒在用,免費mixerbox聽就很好了。
結果時間到了就開始收費,又因為設定自動轉帳沒去注意,客服說都有簡訊通知,誰會去看廣告簡訊

還好客服願意退款解決,連同前一期被扣款成功地都可以退。

總之提醒大家要小心


現在,都是這樣啦,

所謂免費,自動續約。

你是不小心點到的。


以前,我用遠傳

都是給我自動啟動來電答鈴之類的,

我都打客服電話去,說,我不要,給我關掉。

結果沒多久,又給我自己啟動。


更早期,手機我不需要上網,一樣打客服去說,3G上網給我關掉。

試一下,真的關掉了。

結果...又給我偷偷打開,不小心點到上網,網頁開啟...

下次帳單,多了幾元上網費。


應該是你申請時沒注意到有那個東西
或者原本有那個服務,但免費期間過了,所以就收費
像我哥之前買iPhone也是,中華會綁一個服務99元
第一年免費,上個月帳單多了一筆費用,就打電話給客服取消掉了

電信公司不可能莫明收費,他會被告的
都是合約裡面有寫的東西,免費期過了沒去退才會收費
千錯萬錯都是別人的錯,
建議不要申請門號才是,
看來電信業者最可憐了,
含淚吞下樓主無理取鬧。

asdfonly wrote:
88門號,帳單收到...(恕刪)
要點之前眼睛也睜大一點 剛幫你測試過後 他確實有寫免費試用一個月 之後要收費阿
不要什麼都怪別人!!!!!!!!!!!!
asdfonly wrote:
88門號,帳單收到發...(恕刪)

我記得台星之前會強迫你使用來電答鈴
還要自己打電話去取消
去年1111之後再申請就沒預設內定了
其他的服務都是自己要去選的才有吧
反正我是都不會去碰那些試用的
沒那個記性去記哪時候到期
提醒:有辦2020雙11方案要注意台星會綁「台灣之星 超值七選一」。記得在鑑賞期內到門市取消。
sam189 wrote:
提醒:有辦2020雙11...(恕刪)

傷腦筋,每一年都要注意這種「細節」。

你是直接打電話跟客服講要退款嗎?最近也發生跟你一樣的狀況,而且還比你繳的更多,多繳了1000多元
標準台灣人特性

千錯萬錯都是對別人的錯,合約自己沒看清楚,有你這客戶真倒楣。
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