個人前兩次合約
都是母親節專案30個月
原599方案優惠499
4G吃到飽不限不降速
網內免費不限分
並贈送網外跟市話90分鐘(180分鐘)
並還有其他用不太到的,例如遠傳Wi-Fi?
但這次到期前兩個月提示續約
上app看新合約
一樣是$599 優惠499
4G吃到飽 不限速不降速
但網外只送30分、市話10分
每月遠傳幣100 或100通話費折抵(打超過才能折)
「100幣 或 通話費折抵100這是當下看系統方案時是什麼,並不能選擇」
因為每次只要會員有登入網站或app進到續約系統裡
官方那邊可能會提示客戶,用戶有在看續約
所以那幾天就會接到客服電話
詢問要不要續約
第一次接到客服電話
表示贈送的分鐘太少
要考慮攜碼到別家電信
客服直接表示不悅🤣🤣
就沒講什麼,就掛掉電話
這幾天又進去看續約
隔天就接到客服電話了
詢問我怎麼還不續約
我就說贈送的分鐘太少
有考慮攜碼去別家
客服就直接表示 願意
599優惠$499方案
4G吃到飽不降不限速
網外30分鐘、市話10分鐘
及通話費超過折抵$100 這個方案
(再額外直接幫我折100)
直接變成每月繳$399
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2023/06/03 01:32 補一下圖
說明一下,因為是電話口頭續約
我也擔心,沒聽清楚內容怕被話術
同意續約後,立馬查看的內容如圖
我有打電話詢問客服
App合約內容沒看到網外30分鐘免費
以及 直接再折$100 實際月繳$399的內容
網外免費30分鐘是599的原內容
所以不會顯示在折扣優惠裡
另外客服表示因為1X年老客戶
再折$100屬於「額外」加碼折抵
所以不會顯示在合約內
但他們電腦查詢是還有再折100的
客服電話都有錄音,請我放心
帳單實際會為$399
另外因為是提早續約的
「實際399的帳單可能要等到7月底」
我到時會補圖
我自己其實也挺懷疑
因為我看別人的圖,月租費優惠200折扣
我的卻顯示100
但以前母親節專案送的分鐘也是這樣
App合約分鐘較少,實際分鐘都如客服所說




























































































