(偽)高速的爽快，Merlin XU870測試（更新Mac Driver測試於第二頁）

s75890103

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41樓

s75890103

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文章編號：1839223

pilgrim wrote:
有拿到貨的嘛?
我已經詢問了一個月左右,至今完全沒有到貨消息,
而且這一個月左右的時間代理商把售價又抬到12500了,
真是.....

大大您好,其實不是我們想抬高價格,而是已經被其他區域的代理商"嚴重關心"了太多次,所以象徵性調高價格,即使這樣,還是比其他國家便宜(這張現在在香港16000台幣),至於到貨問題之前已經到了一批,當時有發過群組信及簡訊通知有留過電話或mail的網友,是否我們的疏失將您遺漏了?如果真是這樣請您海涵,方便的話可以將您的電話或mail PM給小弟,只要是之前有預定的,都不受價格調整的影響,請放心^^

pilgrim

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42樓

pilgrim

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文章編號：1854379

s75890103 wrote:
大大您好,其實不是我...(恕刪)

e-mail和PM三日前已送出,到現在還是無聲無息,連撥電話過去也沒人接...
不會真的都要發文章到論壇才會有人回應吧?

pilgrim

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43樓

pilgrim

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文章編號：1864104

好樣的,居然被我發現這家公司有問題,
還沒買到算我運氣吧,我自己的訂貨過程是很不愉快的,
天曉得google上尋覓另外的解決方案時意外發現一些訊息...
http://blog.superd.org/index.php/2006/05/27/190/
http://blog.superd.org/index.php/2006/01/20/164/
難怪從我回信之後這公司乾脆像蒸發一樣完全不回應.....
我還是乖乖的等其他產品或是hsdpa手機好了.....

s75890103

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44樓

s75890103

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文章編號：1868831

pilgrim wrote:
好樣的,居然被我發現這家公司有問題,
還沒買到算我運氣吧,我自己的訂貨過程是很不愉快的,
天曉得google上尋覓另外的解決方案時意外發現一些訊息...
http://blog.superd.org/index.php/2006/05/27/190/
http://blog.superd.org/index.php/2006/01/20/164/
難怪從我回信之後這公司乾脆像蒸發一樣完全不回應.....
我還是乖乖的等其他產品或是hsdpa手機好了

pilgrim您好:
關於您的抱怨我們可以理解,畢竟訂的貨延誤了是很不愉快的經驗,不過還是有幾點必須說明的:
1.近日因公司網路維修,郵件伺服器不太正常,我們也沒有天天上mobile01,但也沒有人間蒸發,您可以上www.joyun.com.tw證實這一點,如果要蒸發的公司,應該不會把電話放在網站上的,我們的地址是台北市汀州路4段15號5樓,我們歡迎客戶可以打個電話或是上門來看看^^
2.本公司成立一年多來,一直正常營運,mobile01上那張XU870也是我們提供測試的,上禮拜五才又寄了一張給站務peron,而且事實上我們上個禮拜才接獲國內某筆電大廠的1400萬元訂單,為了一萬元而蒸發也很奇怪吧
3.對於延誤出貨這件事我們也感到非常抱歉,這是我們的錯我們也絕不會迴避,事實上在收到您最後一封信的當天,我們就曾回過信給您表示歉意,並提出了一些建議的補償方案徵詢您的意見,不過顯然您沒有收到信,造成您的誤會了,我們會再發一次給您,同時也PM給您(原來也想直接致電給您,卻發現您似乎沒有留電話而作罷),還是再一次向您致歉
4.至於您引述的那個網址,我們之前就知道,只是一直以來基於生意人和氣生財,不願跟客戶有爭執,既然您提出來只好藉此說明清楚這件"被詐騙還被告"的事件始末:
這位黃先生之前曾向我們買過天線,大家交易還算愉快,之後表示要向我們採購40張網卡,並表示是公司採購,希望有所折扣,我們也同意了,並依照當時的行情給了超乎一般的折扣,同時收了七萬元訂金,而在預定交貨日前一周我們收到英國供應商的通知交貨時間會有所延誤,我們也在第一時間通知了黃先生,當下他也表示沒關係,但希望能先交幾張應急,我們當時也告知了黃先生目前庫存的都是展示品,品相恐怕不理想,但黃先生仍表示沒關係,故仍依照原定時間面交,面交時黃先生對於先交的幾張品項不滿意,OK,到這裡我們都能理解,畢竟是自己延誤交貨,就算被罵也是自己活該
但是接下來這位黃先生就提出了他的要求,他要求要取回訂金,但是合約要繼續執行,而且價格要再打折,我們當下就很客氣的向黃先生表示:如果要取回訂金,那這個合約在法律上就是解除了,無法繼續執行,我們願意在價格上給予補償,但是不能接受取回訂金合約繼續這回事,到這裡這位黃先生跟他父親就說那就拿回訂金吧,我們聽了雖然覺得遺憾跟抱歉,當然也不能說什麼,於是只好在下大雨的禮拜六街頭到處找提款機,領了七萬元交到黃先生手上,而沒想到的是黃先生他爸在點完錢收進口袋後,馬上話鋒一轉說:"那接下來我們來談談要如何交貨的問題"
到這裡我們是真的完全傻了,錢你也收了,然後再來要我履行合約?當下才意識到,他是要藉此把錢收回而已,什麼同意解除合約根本只是謊言,我們立即表示請他不要這樣搞,如果要這樣搞我們不可能履行合約,黃父則是當然堅持訂金他不給,但是貨他要,基於生意人和氣生財,到這裡我們也認了,當時他同意時沒有白紙黑字寫下來,遇到這種客戶也算是學到一個教訓,我們向黃父表示既然他這麼堅持,我們就讓一歩,但是因為時差關係,要請他給我們幾個小時,確認一下確定的到貨時間(英國方面之前表示交期剛好要到那天才能確定),聽到這裡黃父就跳起來,撂下一句話說要告我們,氣衝衝的拉著黃先生走了
之後我們才陸續知道,這個案子根本不是什麼公司採購,而是這個黃先生找了一批人要團購,再從中想賺取差價,而交貨延誤讓他無法跟買主交代,所以惱羞成怒,才會跳起來,之後他也的確上法院告我們了,法官問到我們是否有延誤交貨,我們也直接表示確實有,但是是對方之前就在電話上同意的,而且當天對方同意解約後我們才將訂金退還的,
法官:可是你有證據(錄音或書面)嗎?
我們:沒有
法官:那就沒辦法了,在這裡我需要的是證據
是阿,電話沒錄音,退訂金時又沒要他先寫解約同意書,這的確是我們的軟肋,也難怪對方感這麼有恃無恐,生意沒做成反而還被詐騙還要賠錢就夠嘔了,對方還敢把事情斷章取義貼在部落格上,這大概可以登上今天的衰人衰事排行榜了

pilgrim

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45樓

pilgrim

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文章編號：1869516

s75890103 wrote:
pilgrim您好:...(恕刪)

也許吧,不過廠商有出來解釋總是件好事,
但是希望下次你們的客服回應可以迅速一點,
當聯絡不到商家時,總是會有人在網路上搜尋相關的訊息,
我想你們應該努力一些讓消費者給多一點正面評價,
至少不會讓其他人在始終聯絡不到貴公司時,
灰心之餘又看到一些負面訊息更加失望...
事實上,的確在某拍賣網站上看到部份買家的回應也不是很好,
我想這也不算單一個案了,畢竟這不是買糖果這種金額便宜的東西,
消費者多半是比較謹慎行事,商譽總是建立在消費者的口碑上的啊!
望貴公司將來能對這方面多作努力.
最後要提醒你們一件事,我不只是寄e-mail,為什麼數天前的PM也沒回?
郵件伺服器和mobile01的PM無關吧?
不僅如此,我也撥過電話到貴公司留給我的手機號碼,一樣沒人接,
沒接無所謂,看到PM和e-mail上面的電話,是不是該回個電?
事實上我也沒接到,這應該也和郵件伺服器無關不是?
e-mail我也分別用了兩個address寄出,兩個都沒收到所謂我沒收到的回信,
我想這些事湊起來同時發生的機率不算大吧?
我想有的事既然發生了,能補救我就算了,無謂的解釋我想就不用了.
我想貴公司也看到我從公司發的e-mail,以及我沒隱藏的手機號碼,
應該也很清楚我既不是你們同行,也不是故意來搗亂貴公司的.
後續若處理的好,我同樣也會給予正面的掌聲的.

橘子專賣店

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46樓

橘子專賣店

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文章編號：1870205

好像連結的blog上還有其他人也有不好的印像......

剛剛上Y拍看了一下這個有爭議的賣家,提到網路上的都是非法販售,可真是大言不慚呀!

無線射頻器材,不是光有射頻管制器材經營許可執照就可以的吧?!頂多是能光明正大經過海關罷了.
產品沒有電檢中心的檢驗過,發個審定編號的,全都是非法販售.

至於NOVATEL 正式的台灣區代理商,似乎就更離譜了, 賣的U740卡上,印了VODAFONE,也能自稱是代理商? 小弟服務的公司今年八月曾經想直接對NOVATEL採購標案用的3G卡,NOVATEL回覆"目前"台灣沒有代理商,呵呵 ....應該像遠傳那種印著NOVATEL商標的才是正規代理的貨源,當然遠傳也不是代理商,是另有廠商引進的,還不到代理的地步.

小弟觀點若有錯,還請不吝賜教!

s75890103

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47樓

s75890103

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文章編號：1870532

pilgrim感謝您的不吝指教,PM沒回這件事今天查詢過的確是我們內部的問題,收PM的同仁沒有馬上把訊息轉知負責人員,這是我們的錯誤,我們不會迴避,還是感謝您的厚愛與指教,謝謝

s75890103

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48樓

s75890103

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文章編號：1870680

橘子專賣店 wrote:
剛剛上Y拍看了一下這個有爭議的賣家,提到網路上的都是非法販售,可真是大言不慚呀!
無線射頻器材,不是光有射頻管制器材經營許可執照就可以的吧?!頂多是能光明正大經過海關罷了.
產品沒有電檢中心的檢驗過,發個審定編號的,全都是非法販售.
至於NOVATEL 正式的台灣區代理商,似乎就更離譜了, 賣的U740卡上,印了VODAFONE,也能自稱是代理商? 小弟服務的公司今年八月曾經想直接對NOVATEL採購標案用的3G卡,NOVATEL回覆"目前"台灣沒有代理商,呵呵 ....應該像遠傳那種印著NOVATEL商標的才是正規代理的貨源,當然遠傳也不是代理商,是另有廠商引進的,還不到代理的地步.
小弟觀點若有錯,還請不吝賜教!)

橘子您好,關於代理商一事簡單說明一下,Novatel在台灣原有一家代理商,不過在去年就已終止代理,而敝公司是從今年3.4月開始前談代理權事宜,五月份Novatel亞太區總監也曾親自來台考察,大約到今年年中5.6月才確定相關事宜的(詳細的時間我沒回去翻文件),相關的法律程序還花了一些時間,所以您所言"八月時Novatel表示沒有代理商",嚴格來說也是沒有錯的,畢竟那時還有些後續的文件還沒完備^^ 不知道是否方便請教您的公司寶號?讓我們能有機會為您服務^^