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小笨玲 wrote:
也許你不知中華真的是...(恕刪)
原本不想回應，不過為了導正觀念
就簡單說一下
有一種情形，因設定關係致使流量超額，產生大量費用
通常當客戶申訴，且查明非出於故意，也無因此獲得不當利益
對系統商而言，並不會產生鉅額成本，基於維護客戶利益及和諧關係
通常會予以減免，且業者是否有針對設定上可能產生大量費用
加註警語提示，也是消保機關會注意的項目，若業者沒有警語提示
可能會被歸於不可究責消費者。
你的情形要就當時實際狀況才能判定。
再來我的是屬於契約瑕疵，是一翻兩瞪眼的，非錯即對，沒有模糊地帶，
兩者屬性不同，不是所有東西都能類推比較的，
你的案例，可能是中華未加註警語，不可究責於妳，也可能是是維持和諧關係
更重要妳的流量不會影響他的營運成本，
這種案例時有所聞，因採對消費者有利解釋，廠商也樂得成人之美，上媒體也無妨
但是像我這種契約瑕疵，中華無論如何都不希望上媒體，一旦鬧大了
可是以億為單位的損失，通常都會隱晦的以個案處理
這其中的差異，我就簡單說到此
我也不想擋人財路，
但是自已的權益要自己爭取，
以這件事，其實向NCC申訴都不為過，
而且可獲得全面性解決，但是影響甚鉅，
其中利益關係更是複雜
一年多前幫大家向NCC申訴遠傳，一開始一堆酸民
一個多月的往返努力，申訴成功，那些酸民也蒙其利
所有現在不想浪費自己的時間幫別人解決了
積極努力想為自己爭取權益的可以私下問我
不想爭取也是一種選擇。
hsyah wrote:
這應該叫不倫不類吧 ...(恕刪)
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於是上中華詢問適合老人家的方案，有88，128方案，順手拿dm回家看
上網查才發現新的4g方案，高資費已經吃到飽不降速
如果沒有去中華的話，我可能都不會發現
我自己是183費率，nokia零元手機，已經合約滿兩年了，也沒有去續約
每人需求不同，有朋友或家人要辦手機才再上網查一下
或許脫離論壇時間久了，論壇生態不一樣了，
這裡的資訊提供有相同問題的人一個參考
對於沒有這個問題的人，當作茶餘飯後練打字的娛樂也不錯
附帶上面到餅店吵鬧的客人，我也不認同
處理事情是講法理情的，法理站得住，情理上卻說不過
整件事我只向行政院消保會詢問該情形合約的適法性
確認後播了0800080123客服電話，告知續約的情形過程
然後客服就說會轉達主管並回覆
接著隔日就有主管來電致歉，並告知可至門市改約
結果在01這裡就陸續看到一些吵鬧要糖，連餿油餅的吵鬧爺都出現
現實社會或論壇言論，我都會為自己的言論負責，這是基本理念
也期許大家發表言論時，就自己所知的事實來談
沒有憑據的東西，最好謹言慎行，
現實社會我估計不會，但虛擬空間因為隱身在後，讓許多人毫無顧忌
然而事情遇到了，與其事後後悔，不如養成習慣，有益無害
commonlaw wrote:
法律是社會科學，不能...(恕刪)
