(遠傳12/25已改善)關心一下遠傳 4G 不合理的流量計算方式

pcfree wrote:
上個月 22日剛續約...(恕刪)


剛剛又測試了一下

首先 背景更新服務等等的全數關閉 APP除了LINE全數凍結 地圖之類的系統程式也凍結
所以什麼懷疑背景服務偷吃的問題就不用鬼扯了

接著開始測試

1.先確認剩餘 確認有 例如 195.0MB

2.然後手機啟3G 接著 10幾秒 等待閉 (10幾秒是還能有什麼背景服務偷流量? 更別說我凍結光了)

3.接著 等待十分鐘

再次查詢確認剩餘多少 --變成-> 194.0MB


10幾秒什麼都沒動 = 用掉 1MB !@!!!


簡單說 光是連線上3G的封包 他就算你已經有傳輸1MB!!!

這真的簡直就跟詐騙沒兩樣了吧= =......




windstar wrote: 剛剛又測試了一下 首先 背景更新服...(恕刪)


如果我沒弄錯,只要開啟3G或4G,本身就會進行很微量對連確認的動作,但是因為遠傳最小計費單位就計算成1MB……
我在 12月 17日做過一個實驗, 未留下截圖, 所以原本不想公開. 但既然 windstar 兄又提供了一些測試數據, 我還是補充一下.

我的實驗過程是這樣,
1. 關閉 WiFi
2. 打開 4G 行動數據.
3. 看到數據圖示收送符號閃一下 ( 此過程僅需幾秒鐘) , 表示至少有一個封包以上的流量, 立刻關閉行動數據.
4. 打開 WiFi, 進入遠傳行動客服 App, 結果馬上發現減少 1MB. 接著立刻結束 遠傳行動客服 App.
5. 不等待任何時間, 立刻重複步驟 1 到 4, 發現又再減少 1MB.
6. 仍不等待, 繼續重複步驟 1 到 4, 仍然再減少 1MB.
以上過程, 關與開行動數據之間, 除了操作動作以及 遠傳行動客服 App 查詢 造成的延遲, 沒有額外的等待. 與我先前的實驗不同之處在於, 先前關掉行動數據後不會立刻打開, 通常拖了幾十分鐘才試第 2 次.

對於定點持續開著行動數據, 到底多長的時間是累積流量的計算基礎, 仍不得而知. 但短時間開開關關行動數據, 顯然每次都是重新計量 1MB 的開始.
使用遠傳的用戶,真的需要關心一下這個問題!

如果真的是這樣的計費方式未免也太欺負消費者了吧!

大家讓這一篇文蓋大樓吧! 讓更多的人知道這個問題~
pcfree wrote:我在 12月 17日做過一個實驗, 未留...(恕刪)


如果是這樣,那實在有點可怕,也許其計算週期是以「次」+「時間」為計算條件,這樣對常常為了節省流量開開關關的人更不利!

如果這些推測都是真的,那鬧大遠傳可非常大條了,因為使用者可以要求重新計算並退回應有的流量及費用,甚至合理補償,因為這很明顯是系統設計不當。

而且,目前看來,有網友指出中華已經確定計算單位是KB,如果其他家的計算模式都很合理,那遠傳可能要提出解釋有此考慮與眾不同的原因為何……

HJIM wrote:
要提出解釋有此考慮與眾不同的原因為何……


頂新好像沒正確親口解釋過黑心油與眾不同是為了坑殺百姓健康錢財

以此估計遠傳給你的答案也應該可以很瞎掰到海邊

她奶奶的,這不是搶劫

那什麼是搶劫


HJIM wrote:
如果是這樣,那實在有...(恕刪)


剛爬了各家電信公司的網站,看到的是這樣(有錯請指正):
中華:
3G=>以"封包"計費,每封包為128 Bytes
4G=>以"KB"計費

台灣大哥大:
3G=>以"1KB"為計價單位
4G=>不確定,只看到寫以"Byte"為單位

台灣之星、亞太:
3G,4G皆以"KB"計費

遠傳:
3G=>大多用128 Bytes計費
無線飆網570/670/770用"KB"計費
4G=>官網上找不到相關說明,原PO詢問客服得知以"MB"計費

目前看來就只有遠傳用"MB"為單位了
其他業者是用"KB"
(如果台哥大網頁沒寫錯,甚至是以"Byte")

真不知他們當初怎會改成這樣
親愛的X先生,您好 :

非常感謝您的來函,我是遠傳客服中心 X 專員,在此竭誠為您服務!

客服中心於今日試著撥打 xxxxxxxxxx 與您說明,未能順利連絡上您,以Email方式與您說明。

關於來函所述的狀況,因考量4G提供高速數據服務,上網傳輸量都是十分巨量,為了方便讓客一目了然使用量,故以MB為計費單位,查詢您的門號目前享有無限上網優惠至2014/12/31。

我們已將您反映的問題轉呈相關窗口了解,懇請您給予時間處理,最晚將於12/26 18:00前與您回覆說明,倘若等待期間造成不便,請您多多包涵!

感謝您讓我們有服務您的機會,在此提供您客服專線【速撥方式】,歡迎您多加利用。遠傳用戶由手機直撥 123 或撥(02)449-5123(收費比照各級月租費之市話費率收費),國外請撥打+886-936010888(費用將以當地撥打國際電話的費率計算),或至 www.fetnet.net【線上問題反應區】與我們聯繫

祝您有個愉快順心的一天
遠傳電信客戶服務部 敬上


我把此問題告知給遠傳的客服,並且將此系列文章的連結告知他們,說很多人都發現了這個問題,上面是他們e-mail給我的回覆,不知遠傳是否有誠意解決這個問題?還是只是告知我他們就是以MB為計費單位?





sjyen wrote:
親愛的X先生,您好 ...(恕刪)


這回覆也太搞笑了吧! 因為流量巨大所以以MB為"計費"單位!


以MB為查詢單位還差不多! 還計費單位咧~

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