delphinus.tw wrote:
當時打字太快，現在好像也無法改了。
另外，所有免費通話金已轉為儲值金，等於所有3G用戶的儲值金重新洗牌，大家可以查查。
上面這句話修正，剛查詢，我的免費通話金還在。
台哥大去年轉置也發生過，面對了解與處理，你看你懷疑也有可能是錯的，而系統也有bug。屬於你的不會歸零，我十多門預付卡都不擔心了，兩門幾百元查詢主帳為0也不擔心了，你可看三雄預付卡和客服回應。
最重要的是，這些改來改去還是不通知用戶......。
但目前正在跑還沒結束的流量，之後是要退回儲值金還是通話金？
基本上當然是通話金，其實這名稱的誤解，都曾發生在台灣大和台星。
免費通話所有金額的期限是如何？會一直與儲值金同期限？包括儲值金加值期限也增加？還是固定不變？
恐慌來自對未知的不明確，根據各家的計帳與回饋資訊系統，會跟門號效期走，不可能消失(之前才不好)，流量回轉通話有限期，不好！滿300通話送100網內通話是額外送的就沒啥好講了。
如果不會隨儲值金延長，那一樣會歸零，也包括儲值金到期後，門號還能只接不打的時期就直接歸零，是否也不合理。
你問了嗎？我門號目前是這樣，就bug，真的別太緊張啦，屬於你的被真的烏了，也絕對直接先和客服打交道，在這邊猜沒有用，目前是bug。
因為以新的扣法，大家儲值金沒用完，跟本就用不到免費通話金，然後再眼睜睜看它歸零？
它會累計，我控管一門台哥大，本以為用不到贈送通話金，後來也用到了。在預付卡文化中，跟著門號效期走的，在門號展延時，會一起推展的，甚至甕底的通話金和一般儲金(正確名目也是通話金）並無二致，差別在限定主帳為0時使用。
台灣大的免費通話金至少不會歸零，台星則直接返回儲值金，這樣用戶也可以確定自己的錢不會憑空消失啊。
最重要的是，這些改來改去還是不通知用戶......。
這台灣、遠傳丶台星都發生你説的，這改變我都恭逢其盛，你之所以確認這兩家狀況是網友和玩家實務回報，並非他們「明確」通知用戶，而且台星當初給的資訊還錯更多，最後都被「破解」了！您由Hoho儲値現又對額外通話金，應該就是對政策的不明確，但若僅是擔心額外通話金會歸零，請不用擔心，根據目前生態，不會的！
tzou wrote:
剛剛幫您跟客服確認...(恕刪)
