twcats wrote:取暖文會不會變成被炮文
這絕對跟同業無關，...(恕刪)
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fztsgalison wrote:
台星最蠢的是還四處...(恕刪)
這種簡訊,其實是一般狀況下設計的SOP,後端工程師怎麼沒想到雙11期間,應該要拿掉這行發送簡訊程式碼.
之前台灣之星有近百頁的選號網頁,這次1111活動,負責的工程師就有把這選號網頁拿掉,直接給用戶單一頁45個號碼去選.不然,照這次的申辦數量,大家可能都卡在選號網頁那邊,甚至到最後刷卡繳費時,系統才跳出你的號碼已經被動作快的用戶給選走了,又得重新來過.
後來,台灣之星網路客服,只好跟用戶說抱歉,那是誤發的簡訊,請用戶留意物流單位的通知電話.
本來大家想說六萬門,或多追加的前面提早開跑的一萬門,結果前幾篇文章,有網友說是前面要多加1位數....那真的有得等了.
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我的情形是：
我當初填的是住家地址，便利帶在11/29打來說下午三點方便收嗎，我說真的很抱歉我不在家，請問可以在五點半時送嗎？我會在那時趕到家。
對方直接就回說那個時間點他們不送，要我去營業據點自取。
我心想你們都送不完了為什麼不能加班送晚一點，如果我不去自取，那我不就永遠收不到。
後來我和對方差不多10秒都沒有說話，對方突然告訴我會再和我連絡就把電話掛了。
為什麼不去自取，因為我有付運費，再說我去營業據點不順路，回家還有家事要做。
(不要炮說要包容他們，因為每個工作都有苦的地方，再說家人之前辦台哥大門號，好像是黑貓配送也是送到六點多)
因為我不急所以我就等，看便利帶是要退回去台星，讓台星另外請別家物流配送，還是要加班送晚一點。
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becolohua wrote:
大部分不高興的原因就是收了運費還要去自取，不然就是和他們時間配合不上就要收件人自取。
我的情形是：
我當初填的是住家地址，便利帶在11/29打來說下午三點方便收嗎，我說真的很抱歉我不在家，請問可以在五點半時送嗎？我會在那時趕到家。
對方直接就回說那個時間點他們不送，要我去營業據點自取。
你要下班，別人也要下班，便利帶的送貨員送來回件一件才 20元，要他加班送你這一件？
20元專程送一趟是絕對不划算的，一定是附近有幾個客戶先連絡好時間，然後送貨路線排出來，一次送好幾件。
台星當初網站就是寫 12/15之前出貨，台星只要有出貨給物流業者，台星就沒責任了。
天助自助，東西已經到物流業者的轉運站，要快就自己去撈出來，不然就慢慢等吧。
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