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Betty216 wrote:
昨日原本去遠傳門市解約 想攜碼去別家電信
店員說服我續約
當下講了很多方案
最後推薦我母親節優惠1198/4年/iphone12+AirPods $10400 之後兩年後會變999
店員就叫我選號碼 他主動說幫我選 說跟我手機後三碼一樣 當下我以為是5G序號之類的 回家發現我變成兩個門號
等於是店員幫我新申辦999+199（舊門號續約） 我根本沒有要兩隻號碼就只是想換手機而已 當下根本沒說多一隻門號 只說199是4g網路 等於兩年後我原本的號碼就要解約 我根本沒有要換手機號碼 真的很傻眼 有打客服 那位服務人員有來電
他說他有告知我 我說我沒有聽到他說 一直表示那個活動是最划算什麼的 我就跟他說他當下只有說一個月1198 並沒有說其中的199是另一隻門號續約 如果他有告知我就不會選這個方案後來他才表示會幫我爭取月租費優惠之類的 真的很不爽
如果打去投訴ncc 有機會可以作廢合約嗎
店員表示要去調錄音檔 如有證據他說的跟合約不符是否可以提告或投訴之類的？
對這塊不太了解 想說相信專業的人員
結果感覺被騙了 希望有人能夠求助謝謝🙏
扯
太誇張
