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說說我私人經驗(原亞太某專案168)之前長期外派懶得換約,
也是因為疫情解凍返台才知道電信業者合併的情況,也遇到樓主的相似問題。
我住在高雄市區附近,在住宅兩端巷口時遠傳都有不錯的信號,
但走近巷中住宅入口遠傳信號接近至零,巷中約有10~15米是遠傳4G真空地帶。
後來問題怎麼解決?
打遠傳客服專線,跑門市,通通花時間去抱怨要求改善,經過一段時間才解決。
雖然慢了點得忍受不便,但是考量在不想再額外增加成本的前提下,要求業者改善才是方向,
如果重度依賴信號品質,自然是早早花錢轉中華電信為佳。
我應該是去客訴才熬到遠傳來調查後才改善。
期間還收到簡訊說連絡不到我云云,估計是因為我正好在信號死角。
我猜遠傳解決方式不是加大週邊基地台功率就是加掛信號增幅設備......
恭喜~有改善都是好事,願意處理的態度就給讚!最怕聯繫客服但公司擺爛...或許我比較幸運,合併後沒遇到這種困擾!
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