台灣大哥大解約糾紛與電話續約疑雲(請分享當事人經驗)

datapay

186分

樓主

datapay

個人積分：186分

文章編號：24280865

iamKUKU wrote:
那我租房子，每個月月租1萬元我只住15天
我想搬走了..不想住了.
要怎讓房東退我5000元......
我只住15天收一萬元太不合理了....

您的例子我不敢恭維，租房子通常簽約的時候房東與房客都會當面簽約，房客為了慎重起見都會約有相關經驗人士陪同一起簽約，不但可以幫忙看合約內容還可以做第三人證等優點，

如果我租的房子合約明明是一年，但一年到期想換新環境房東跟我說你的合約已經在我們上次聊天的時候自動延長兩年，你現在要搬，需要付我違約金並且退還過去一年我給你的8折優惠折扣。
有興趣的樓友可以自己算一下，會被凹多少錢走，但實際上這樣影射技巧是不切實際的，當閒聊囉。

eddiej0099

0分

52樓

eddiej0099

個人積分：0分

文章編號：24281722

loplay wrote:
如果這是問題,那我還有一個問題...

我使用有贈送通話分鐘的費率,我每個月都打不完

那打不完的部分,電信公司要退費嗎?

我根本沒打完阿...

這就變成減免月租費的情形了吧

我指的是要回到原未綁約的情形

月租費已照繳優惠是公司給的
如果有享優惠該給的還是要給
根本沒享用到優惠解約卻要每個月多還電信公司100 原月租600變成了700(實際上使用不到600)

看是不是能找出帳單享多少優惠就繳多少
不知道樓主被台哥大算出697是怎麼算的

↓↓↓↓↓↓↓這是假設↓↓↓↓↓↓↓

假設樓主月租600 優惠100元通話費
莫名被續約期間的帳單費用為
565 → 繳600 (未享優惠)
635 → 繳600 (享了35元優惠)
715 → 繳615 (享了100元優惠)

這樣依台哥大給樓主解約的條件
應繳回的是 135 還是 300 勒
我個人認為是 135 才合理不是????

↑↑↑↑↑↑↑這是假設↑↑↑↑↑↑↑

iamKUKU

5分

53樓

iamKUKU

個人積分：5分

文章編號：24282160

所以對啦-->合約才是重點!

無論是文字簽約或語音簽約
各大電信業者，基本上都有他站得住的立場在.....
(電信業者付費一群律師顧問，不是白付的.....)

誠如47樓有人提出，那打不完的贈送分鐘數
沒用到是不是應該也退回.......
您回答「理論上不需要退........這問題很好留做後續發展釐清細節使用」

我蠻訝異樓主，
您是什麼立場? 可以如此回答 ........
你聽過當事人的語音或同意書合約內容嗎?

不過類似問題 48樓問的
你回答「需看當事人使用的專案為何..........需打188詢問...」
這部分還算客觀.....畢竟需看專案內容或合約才公正....你這回答我覺得恰當....

我建議樓主你的案例，
可以直接請第三公正單位，處理你與電信公司的合約問題...
若真的受騙，我更支持你直接告台哥大詐欺、或偽造合約之類的.... 畢竟沒有合約哪來的違約金對吧....
(你不認為你有簽這樣的合約內容，那就是台哥大偽造了....)

告吧...
但不要事後反被大鯨魚告誣告....那你賠不完了...

datapay

186分

樓主

datapay

個人積分：186分

文章編號：24282220

eddiej0099 wrote:
這就變成減免月租費的...(恕刪)

我需要退回的折抵優惠是這樣算來的 100+100+....+加到昨天下午台哥大還很貼心的幫我扣除了天數%數變成其中一個月是97

以下是參考資料，我現在才知道我使用的是基本費率300元.... orz

loplay

0分

55樓

loplay

個人積分：0分

文章編號：24282313

datapay wrote:
我需要退回的折抵優惠...(恕刪)

我相信您說的是真的,自己用什麼費率都不太清楚,要您記的合約內容

可能對您有點困難....

eddiej0099

0分

56樓

eddiej0099

個人積分：0分

文章編號：24282449

如 697 確實是享受的優惠那就老實繳了吧
畢竟那是"綁約"才享有的 2000違約金可註銷不無小補
就當當初太忙忘記跑一趟多給他用了半年

datapay

186分

樓主

datapay

個人積分：186分

文章編號：24282590

iamKUKU wrote:
所以對啦-->...(恕刪)

感謝您的建議，但我不可能提告，你因該也知道我告贏的機率不高，而為了697元去支付基本開庭費3000我就出不起了，但如果有機會我會向第三公正單位申訴。

昨天與客服通話結束的當下，第一個想法就是增援，上網搜尋才發現與我有相同經驗的人不少，如果要走法律途徑我勢必將這些人都找來，並且一一留下書面資料證明，甚至當初電話續約每個人的電話錄音檔。但錄音檔在台哥大手中，台哥大連NP都會拖拖拉拉我想要得到錄音檔除非這幾位使用者配合幫忙，否則很難收集成功。再者，如果之後要開庭這幾位使用者的書面資料不夠清楚的時候，或是書記官認定需要當事人出面的時候，我必須要連絡這些人出庭，有點熱情的可能會自動自發幫忙，但，有多少人會為了幾千元的訴訟而疲於奔命好幾次甚至長達數個月。

所以我僅在網路上(M01人數多外成人也比較多)，尋找有類似經驗者，匯集資訊給相關單位做參考，我非常不希望這種變相的簽約方式繼續發生在我或是其他人的身上。

這樓僅獻給台哥大用戶合約到期有解約需求的使用者，

沒有要解約的用戶很難了解我遇到的難題，這是正常的認知，
就像我要解約而台哥大希望我支付費用是很正常的事情，但癥結點還是在於，
我以為我合約8月已經到期，現在只需要終止的動作而不是支付違約金，

希望大家能夠知道我也有正常的認知，只是我有解約需求，謝謝。

datapay

186分

樓主

datapay

個人積分：186分

文章編號：24282741

loplay wrote:
我相信您說的是真的,...(恕刪)

感謝你，因為300型是在電話中被告知的優惠合約內容，不是我自己選的，
對於我自己記憶力失調感到抱歉，希望社會能包容，
但也因為人的記憶力有限所以才需要紙本簽約。

順道一問，您有試著打去188進行體驗解約的動作了嗎? 如果沒有你只是一昧的不了解我為什麼會有這些無法想像的舉動而已，另外針對我個人有缺陷問題請直接PM給我，我會改進，謝謝。