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客訴:中華電信3G轉4G後流量問題(文長,請賜教)

yitong

6分

51樓

yitong

個人積分：6分

文章編號：59161774

3G時代，FB的自動播放影片，還來不及播就滑走了。4G時代，滑到哪裡播到那裡了。就是4G快速的反應。去FB關掉吧！
大家記得嗎？中華電信M PRO與LINE結盟，不算流量。m pro是3G上網才有的。例如大省方案是3G語音+m pro上網。如果LINE的流量在3G時代是不算的，但4G時代要注意喔！
要看有沒有算錯流量，"正常"的Android手機，只要去看手機的流量統計就知道自己用了多少流量。

chih5962

0分

52樓

chih5962

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文章編號：61252406

中華電信就是有老大心態～態度強硬，當初本人由3G(網訊差）經試用4G（1星期），轉換成4G，經向中華電信客訴後，回覆問題小姐起初回應態度良好，因最後無法回應訊號改善問題⋯⋯竟已強硬態度回歸合約，孰不知合約中有1條霸王條款（7），豈能由消費者概括承受～如圖示，請看倌們注意⋯

mattchen123

49分

53樓

mattchen123

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文章編號：61252621

cjyu33955 wrote:
這是一篇淚水文..文...(恕刪)

用哀鳳的嗎？
wifi輔助要關掉不然會爆流量

老頑通

7分

54樓

老頑通

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文章編號：61257411

這很難怪中華.....

就中華客服的邏輯是你看一樣的影片比如說這影片2G 那用3G OR 4G 當然流量會一樣

說到這你應該也同意吧

但誰知道你會看哪一些臉書也有其他的影片雖然你沒去點但因為速度較快所以也吃到流量....

所以這應該是很難怪罪中華看能不能 1. 合約繼續走降3G 2. 直接解約付解約金你拿到的貼補金額
照比例還

cjyu33955 wrote:
1.回覆z大：爆量是...(恕刪)

老頑通

7分

55樓

老頑通

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文章編號：61257696

後來是如何處理掉的

可以分享給大家嗎?

cjyu33955 wrote:
我後來申訴的幾個月都...(恕刪)

cjyu33955

2分

樓主

cjyu33955

個人積分：2分

文章編號：61449523

換電信已經快一年了，把後續情形跟大家分享（其實已經打在前頁囉）：
後來我有申訴,當然，對於中華老大爺心態來說其實效果有限，反正也只是文來文往，協商多次，我付一些違約金，然後結束與他們的合約！
我之後轉換到另一家電信，已經使用快一年，老實說，一切算很平安，慶幸早轉出解決此事！
不過，真的奉勸如果有在上網的朋友，如果本來是3g用戶，而自身習慣又做不到每天切換（有wifi 地方一定要關掉行動網），每天這樣切換的話，要用4g最好還是用吃到飽～