無言...令人嘆為觀止的台灣大哥大

BEYOND0216

92分

51樓

BEYOND0216

個人積分：92分

文章編號：9156865

好幾年前我就用台大的號碼帶過去中華了!
台大的我用了近五年!
切心了!

a670914

49分

52樓

a670914

個人積分：49分

文章編號：9156913

小弟的太電的門號也用了8-9年有了
基本上有70%以上的帳單都是遲繳(哪天想到才去補單繳費的那種)
只有一兩次過期一個多月才有接到客服人員打的催繳電話
但口氣也沒樓主您遇到的這樣，都是客客氣氣的在告知

當然若樓主遇到這種事情當然是有生氣的權力
但小弟認為樓主您遇到的事情因該是個案
並非所有的太電催繳費客服人員的素質都是如此

痞子馬~

ScarleTAKE

2163分

53樓

ScarleTAKE

個人積分：2163分

文章編號：9157005

開版大請寬寬心

「公」是相當官方或商社用的敬稱，只是一般人很少用到，比較能看到的就是禮儀時刻，所以開版大你可能誤會了，這個…告上法院也不會佔不到優勢。
這種敬語其實在台灣把客服外包給別的國家或是國外的中文客服最常聽到
「您好，請問是x公館嗎？」
我初次的反應是「我們沒有人叫公館」

lu900200

99分

54樓

lu900200

個人積分：99分

文章編號：9157007

講我本身的一個例子 , 公司大陸有設廠 , 每次大陸的人打電話來都叫我 x 公

結果我每次寄東西給他們也是稱 x公 , 後來我發現我錯了 , 他們是叫你 x 工 , 是有禮貌的問候啦!

x工代表 x 工程師的意思 (不管你是不是), 我現在人在四川 , 你知道這裡的女生要叫什麼嗎 ?

如果你叫她 xx小姐 , 那肯定她會生氣 , 因為這裡小姐是酒店上班之類的女生 , 要叫xx美女或 xx姑娘

她叫你公(或工) , 應該是無心的 , 但跟你吵架就是她錯.

一開始如果你覺得他稱呼你公是一種禮貌性上的稱呼 ,那你可能就不會跟她吵架了

avenwen

177分

55樓

avenwen

個人積分：177分

文章編號：9157017

我也是用台哥大的門號....
算一算應該也10年有了....
登記我名下的台哥大門號有4門....
我也曾經有過逾期未繳的....
甚至還有過一次因為是用信用卡自動扣繳....
所以帳單來都只看一下金額就過了....
結果有一天剛好在外縣市出差時發現手機撥不出去....
打去客服問說我通話費逾期未繳....
我跟客服說我用信用卡自動扣繳怎麼可能沒繳到....
結果客服一查說他們跟那家信用卡發卡銀行已經沒有配合了....
我跟客服說那你們跟發卡銀行停止配合為什麼沒有通知客人....
現在我人剛好在外縣市出差....可不可以麻煩先幫我復話....
等我今天回台北後再去繳(那時候只能在台哥大的直營點繳費)....
客服人員也是馬上幫我處理了....

[img]http://folding.extremeoverclocking.com/sigs/sigimage.php/un=AvenWen/t=31403

NA0369

0分

56樓

NA0369

個人積分：0分

文章編號：9157122

現在一堆人都用外包商當藉口
既然你委託該公司替你討債,行銷
你就要承擔該公司的行事作風

小弟2年多前辦了台灣大哥大的一個門號
結果因為店員未告知我
那個門號要綁2年的801費率
使用3個月後才知道的我
於是我跟他們的客服槓上還找他們主管出來
結果都是千篇一律的說法
1.先生您申辦的門市不是我們直營門市
喵的勒~掛你們公司的招牌了我哪知道是不是直營
2.您已經簽名代表同意該契約
我簽名了沒錯.....但是你們的店員未先告知我呀

主管回話還跩的很勒
看不出來電視廣告所說的服務第一在哪?

台灣大哥大...........

小弟以後不可能再用他們的產品了

ajoun

45分

57樓

ajoun

個人積分：45分

文章編號：9157189

角度不同, 對事看法就會不同..

既然樓主抱怨的是催繳態度...不要模糊焦點...

連台灣啥子東西都出來了....

話說這篇到引起我古老對台哥大不好印象的回憶...

新門號還是來請他家的吧!!

akuo22

7分

58樓

akuo22

個人積分：7分

文章編號：9157196

lu900200 wrote:
講我本身的一個例子 , 公司大陸有設廠 , 每次大陸的人打電話來都叫我 x 公

由此可推測,這個外包的催繳人員應該是大陸人

bm4alx

25分

59樓

bm4alx

個人積分：25分

文章編號：9157231

就小弟認為沒繳錢通常先收到簡訊通知再收到語音通知(錄音)如果你皮皮不繳斷話~收到崔繳電話我沒有過(使用將近15年)所以您應該是特別一些(可能您長的帥)~再來收到不好的問候建議您記錄起來~您打電話到克服客訴告訴他您的苦衷(口氣要平和)跟他大小聲他也是人(每天收到一堆抱怨)~~~就醬啦!!~~~~我不是台灣大哥大喔!!我是上班族~~

熊言熊語~~~北極大胖熊