mikako wrote:你違約金怎麼這麼高啊...(恕刪) 好像是後來才有改規定之前的規定是不管約還有多久毀約金都固定後來可能很多人反映不公平才改成看時間算但是我是改之前的合約所以是舊制的對了mikako大之前有提到用打電話的問打算明早在打電話去離比較遠的直營問好了請問你當時是怎麼問店員的呢?
小智阿偉 wrote:好像是後來才有改規定...(恕刪) 我記得那時我是問說續約的方案,然後我說不是有半價的方案嗎?有人有辦到續約半價的方案耶~他才說那是要約滿了才可以辦,我就請他幫我查我的約到什麼時候了....照SOP流程看,我沒有說到keyword,但那個店員還是說可以辦(還算好心吧^^)因為後來我一樣打電話問其它家直營,小姐說要請我到門市他們幫我查詢,因為不是每個人都可以辦~~所以我想你可以問說:我想解約,是不是要到直營辦呢?看他們會不會說續約也可以半價,如果沒說,你就說你朋友有辦到,看他們怎麼說吧~
mikako wrote:我記得那時我是問說續...(恕刪) 昨天我有到遠傳門市問過續約半價問題遠傳門市人員說續約半價第一要素要再直營門市才可以辦外面特約門市不行辦這個方案還有另一個重點是合約一定要完全到期才可以辦續約半價但是續約半價有特定幾支手機可以選以上是跟門市人員大概談話內容~!!