cranberry wrote:
女王手機8/15到期...(恕刪)
不讓自己權益受損，積極爭取自己應得的，可以給常上MOBILE01的人一些啟示，不過可能跟中華電信屬半公營有關，如果是台哥大或遠傳，可能不管你怎麼吵都不會理你。
個人積分：15分
文章編號：52133765
個人積分：780分
文章編號：52134383
驅魔神探．康士坦丁 wrote:
當時員工對你們的說法，並不是你說的：「對未知的東西妄下定論…誤導消費者以後不會有…」
人家說的明明就是：「確定已知…以後不會有…」
重點是…重點是…重點是…「在當下」確實是「確定已知…以後不會有…」
)
當員工說「確定已知…以後不會有…」...就已經產生法律效力
且該話語重點已經產生左右消費者選擇的效應.....
且因該選擇造成消費者實質上的損失.....消費者就有權利主張.業者違反誠信原則
這是業者轉變政策,且沒有預知員工的過失所造成...員工知情不知情不是重點.......
法律行為,過失還是有罪責的,所以才有故意犯,過失犯之別
中華電信都承認是自己的過失了,有很難理解嗎
cranberry wrote:
大大應該沒全文看完你...(恕刪)
個人積分：1分
文章編號：52134541
個人積分：780分
文章編號：52134813
byronchou wrote:
不讓自己權益受損，積極爭取自己應得的，可以給常上MOBILE01的人一些啟示，不過可能跟中華電信屬半公營有關，如果是台哥大或遠傳，可能不管你怎麼吵都不會理你。
大大觀念可能要調整一下
這跟屬半公營沒有絕對關係
重點是你所主張的是否有法律依據，以及你是否願意花時間處理
一般人怕麻煩，就算了不處理.......業者最喜歡這種客戶了
去年一月遠傳175 NEXUS 7 平版方案，限制SIM卡只能綁該機器
如將SIM卡 移至其他行動裝置使用....業者將直接斷訊...或提高資費
我本人沒有一卡多用的問題...但其他網友有這需求...
討論之下就由我向NCC申訴遠傳違法..要求其網頁相關條款必須移除
結果搞了快一個月....遠傳一開始呼攏NCC 說已經修改網頁條款
但是網友回報還有.....就這樣前前後後的聯繫...最後終於搞定
網友實測確實可以移做其他裝置使用，也不會因此斷訊或提高費用了
一開始也是一堆酸民.......但最後結果出來....原本的酸民就消失
有一個酸民一開始酸話一堆......最後結果出來後還笑說算他賺到...
結果反而被其他網友嗆.........
不知道是不是我們的法學教基礎育有所欠缺....還是真的如以前網友說的奴性...
依法爭取權益...本來就是天經地義的....結果變成業者佛心來的
如果業者是佛心來的...就不會有地溝油這種東西了
也不需要消保法...公平法....來維護消費者權益了
這次台灣之心599 出來，其實並非壞事.....撇除該集團的過去種種
至少打破三雄的舊生態....
為什麼各家費率的制訂...推出的時間...都那麼一致....形成一種默契
內行的都清楚...就不用說了
個人積分：525分
文章編號：52135021
個人積分：780分
文章編號：52152679
個人積分：2338分
文章編號：52153331
cranberry wrote:
當然要讓自己高興些，...(恕刪)
話說已經過了八年了,
之後的這幾年來,電信業者也將簡訊分成系統簡訊,和廣告簡訊,讓用戶選擇是否要接收.
最近申辦新門號時,我有特別跟門市大姊提起不要收任何簡訊,她還告訴我說,可以幫我向其他電信業者,順便申請將我的新門號,也能拒收其他電信業者的簡訊服務喔~不過,也是一樣拒收這種電信業者本身提供的系統簡訊,或廣告平台發出的,一般用戶門號發出的簡訊就沒辦法,除非完全關閉簡訊收發服務.
果然,自己的權益,要自己爭取.
個人積分：780分
文章編號：52155330
為避免一再重複有人提問...我大致說一下
首先ncc 為電信業者一些大方面的法規或政策的主管機關
對於一般消費性行為都會推給消保會....
即便是大量同質申訴的集體案件，也只是統合轉介給消保會...
而消保會的基本態度，是希望消費者先與業者溝通協調
如未果，再由消保會行政介入，如行政手段未果，最後才走民事司法諍訟
而對於集體案件，可能要有20-30人以上的消費者提起申訴，然後消保會會成立專案交由消保官與業者處理
不然一般還是 CASE BY CASE
除非業者有故意廣告不實的具體證據，始得以公平交易法予以罰責外
一般非故意，或是因應市場而機制所生之問題，大抵以協調使消費者利益獲得平復的處理方式
所以有遭遇相同問題的網友，應該可以瞭解大致的情形了吧？
總之先與業者協調...不行才找消保會或各地方政府的消保官申訴協調
消保會也告知.....像短期降價的商業行為...確實無法究則於業者....
但像我的情形可能關乎業者誠信及非故意之推廣不實....就可以跟業者協調了
所以單純的時間差降價行為...若去消保會申訴...可能消保會這裡就會先勸退了
viboyu wrote:
這也是為何網友都在猶...(恕刪)
個人積分：157分
文章編號：52155974
個人積分：7001分
文章編號：52156191
