台哥大的服務......小市民被強凹的經驗分享

一樽江月 wrote:
會不會有忘記掛斷之狀況? (有人不習慣掛電話) 如果說一樣的使用行為,兩家業者價格差到10倍,說實話我還真不相信


你說的話跟客服還蠻像的
所以後來我決定直接走人不跟客服囉嗦
到了另一家我才知道同樣的打電話行為
"算的方式"不一樣可以有這麼大的差別
這裡"算的方式"就是台哥大設下的防火牆跟辯護技巧
所以請大家多注意自己的電話帳單
因為一般人不會去 "記錄" 自己打了多少時間
我很簡單問各位一句
今天如果廠商跟你帳單灌水你會知道嗎 ???????
你有辦法拿證據出來跟他上法院反駁嗎 ???

我在提供一個數據google就有
103年8月總用戶數統計(總計29423362)
中華:10818302...市占率36.77%....
台哥:07300519...市占率24.81%....
遠傳:07080532...市占率24.06%....

可是今年台灣大哥大2月每股盈餘(EPS)以1.02元蟬聯獲利王,勝過中華電信的0.91元
請問客戶比人家少賺錢還比人家多
那請問這個獲利哪裡來的 ???????


當然事情還有很多小細節
不過我都有保留通話明細跟記錄
如果資料一po出來我想就會很清楚
只是我不想為了這種黑心廠商花心思滿肚子火而已
如果以後大家也有同樣的情況
那就揪團把資料整理一下
其實我很疑惑為什麼黑心廠商沒有算台哥大一份
他們的帳單常常有很多小動作

設備補貼款應該你自己承擔沒有錯

請看你的違約金項目

台灣大哥大應該是只有設備補貼款

應該沒有月租減免優惠

你購機享受的優惠逐日遞減

你全部負擔很正常
Louisvuiton wrote:
你說的話跟客服還蠻像的
所以後來我決定直接走人不跟客服囉嗦
到了另一家我才知道同樣的打電話行為
"算的方式"不一樣可以有這麼大的差別
這裡"算的方式"就是台哥大設下的防火牆跟辯護技巧
所以請大家多注意自己的電話帳單
因為一般人不會去 "記錄" 自己打了多少時間
我很簡單問各位一句
今天如果廠商跟你帳單灌水你會知道嗎 ???????
你有辦法拿證據出來跟他上法院反駁嗎 ???(恕刪)


只是提醒可能的情況就叫做客服?
我以前用遠傳還曾經7200秒沒掛電話白繳了幾千元,這情況怎麼不會發生~? (知道什麼是7200秒嗎?)

而且不了解你的重點在哪,不就是一通電話打多久算多久?
一通電話一分鐘1塊錢,10分鐘不就10塊錢?

算的方式不一樣的意思是? 到了中華電信就會變成10分鐘5塊錢? (假如單價一樣)


你的問題其實很簡單,不需要這麼講的這麼模糊又複雜~

調閱出你的發話明細後,如果撥打的對方是中華的門號,請對方一樣去中華申請受話明細,
一比對下不就清楚了? 如果跟台哥大的明細不一樣,不就可以證明你的懷疑是正確的~ 但是如果兩者比對下都一樣,就看你要不要兩家都告好了~因為看你這麼相信自己的判斷~ 想必你一定不會有錯~

只是目前的電信市場,你說哪一家會價差到10倍以上 ... 還真的是奇聞~
一樽江月 wrote:
只是提醒可能的情況就叫做客服?

你的問題其實很簡單,不需要這麼講的這麼模糊又複雜~
調閱出你的發話明細後,如果撥打的對方是中華的門號,請對方一樣去中華申請受話明細,
一比對下不就清楚了? 如果跟台哥大的明細不一樣,不就可以證明你的懷疑是正確的~ 但是如果兩者比對下都一樣,就看你要不要兩家都告好了~因為看你這麼相信自己的判斷~ 想必你一定不會有錯~
只是目前的電信市場,你說哪一家會價差到10倍以上 ... 還真的是奇聞~


我覺得很奇怪
我也沒有說你是客服
你為什麼要自己說你是客服

再說我只是提出我小市民的疑惑
你為什麼要反應這麼大
難道我連"懷疑"的權力都沒有
你台哥出多少帳單我都要照單全收就對了
還是你是跟台哥有關的工作人員或工讀生
連我質疑這一點點就會暴走 ??????


鍾耀文 wrote:
其實
如果要反應訊號...(恕刪)


台哥大比較好???
笑死人了,是所有電信都一樣吧!!!

訊號不好,大部分有2大類,這2種台哥大也會擺爛~
1.巷弄裡的一樓或遮蔽物,通常裝個強波器就能解決,或者基地台在附近(知道地方又抗爭了)。
2.有某某民代帶頭抗爭基地台,拆了又裝裝了又拆,等於0而且花的錢拿不回來,這種電信業者最不可能改善。

這都要怪台灣人自己,不接受基地台卻哇哇叫的吵訊號差被凹,如果你願意自己住的樓上裝基地台,才有資格來吵訊號問題。




Louisvuiton wrote: 我覺得很奇怪 我也沒有說你是客服 你...(恕刪)


除了認為我是工讀生你還有什麼?

整篇文章沒個證據沒個重點,只是一直在那邊你認為你認為,好意提醒會不會是沒掛斷的關係,就開始跳針扯東扯西,還扯到市占率的問題,這麼嚴重,台哥大帳單亂算欺騙消費者耶,怎麼能放過這家黑心公司,強烈支持你去告它!

只是遺憾的是...

枉費我在這裡特別提醒你如何比對的方法,你根本視而不見,說白一點,幾千塊的錢是你繳的干我何事,你在這裡沒個證據沒個重點是要取暖給誰看? 失敗。

要說台哥大爛,請去後面抽號碼牌,前面還有很多人比你言之有物,至於什麽兩家業者價差10倍這種莫名其妙的東西,回到原點,...... 來個證據吧。
一樽江月 wrote:
請對方一樣去中華申請受話明細,


有受話明細這種東西嗎??

根據官方中華電信客服Q博士的答覆
您好,申請手機「受話明細」需費用(單日費用為$120元),請「本人」親自攜帶新式身分證正本、健保卡正本及印章,至中華電信直營服務中心辦理,可提供六個月內的記錄,只會列出完成通話的來電,不含未接來電,受信通信記錄於申請日起七日~十四日(遇假日順延)提供客戶,可跨服務中心取件

不知道來電不顯示,是否也能列出??(有朋友最近一直很頻煩的接到不明來電)

Louisvuiton wrote:
你說的話跟客服還蠻像的
所以後來我決定直接走人不跟客服囉嗦
到了另一家我才知道同樣的打電話行為
"算的方式"不一樣可以有這麼大的差別
這裡"算的方式"就是台哥大設下的防火牆跟辯護技巧
所以請大家多注意自己的電話帳單
因為一般人不會去 "記錄" 自己打了多少時間
我很簡單問各位一句
今天如果廠商跟你帳單灌水你會知道嗎 ???????
你有辦法拿證據出來跟他上法院反駁嗎 ???
我在提供一個數據google就有
103年8月總用戶數統計(總計29423362)
中華:10818302...市占率36.77%....
台哥:07300519...市占率24.81%....
遠傳:07080532...市占率24.06%....
可是今年台灣大哥大2月每股盈餘(EPS)以1.02元蟬聯獲利王,勝過中華電信的0.91元
請問客戶比人家少賺錢還比人家多
那請問這個獲利哪裡來的 ???????
當然事情還有很多小細節
不過我都有保留通話明細跟記錄
如果資料一po出來我想就會很清楚
只是我不想為了這種黑心廠商花心思滿肚子火而已
如果以後大家也有同樣的情況
那就揪團把資料整理一下
其實我很疑惑為什麼黑心廠商沒有算台哥大一份
他們的帳單常常有很多小動作


乍看之下以為你發現了什麼大秘密,
台哥大這麼黑暗你怎麼不去告?告贏說不定可以賺很多錢喔!

你知道台灣大哥大網站可以設定查詢每期通話明細嗎?自己不會去驗算嗎?
你知道EPS是怎麼算的嗎?EPS的意義是什麼?兩個公司直接比EPS需要考量什麼?
你列的是什麼的用戶數?行動通訊的嗎?這兩家電信公司都只做行動通信的生意嗎?

營收比重
中華:行動電話33.65%、其他24.54%、國內固定通信18.11%、HiNet 寬頻10.61%、網際資訊網路7.54%、國際固定通信業務5.56% (2013年)
台哥大:行動服務48.17%、其他45.40%、國際網路服務3.91%、市內網路服務1.48%、網際網路0.93%、長途網路服務0.11% (2013年)

兩間公司的營收結構不同,各種業務的利潤率也不同,
更別提兩間公司規模差這麼多,股本差一倍以上,
你單從一個用戶數就可以推斷台哥大是黑心廠商?

沒有說不能質疑廠商,但要有證據,要先經過大腦,
網路發言也是要負責任的你不知道嗎?
去日本用他們的網卡上網...新幹線快.... 一樣斷啦.....

不爽用 就退租或NP就好了...

一堆人最近解約台灣之星 也是違約金繳一繳

人家也說拿人家優惠手機、合約期間又用優惠上網.....本該就是要違約金付一付 ...


收訊這種問題 根本無解 找一家適合你用的就對了...

最可怕的是 拿走了優惠手機+上網吃到飽拼死用 然後只因為某地方收訊爛

就要求業者給無條件解約...這種嘴臉是最可怕的




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