台灣之星，承認删文，很難嗎？

瑪姬* · 2018-01-25T22:43:29+08:00

我在松山區大約晚上7點不能上網，客服打不通，用另一支手機上官網沒公告，上FB發現同樣狀況一堆，小編神隱還狂删文，等到9點左右PO公告了，但死不承認删文，還推拖人手不足!真心看不起的是不敢面對問題員工的懦弱;真心看不起容許員工這樣做的公司!蘋果日報有刊出删除訊息的畫面，我在爬文時也看到一堆抱怨，却睜眼說瞎話!不視你為理所當然?!***有人看不懂，只好補充一下***台灣之星不是第一家系統出狀況的，我也認為每家業者都有可能遇到，但一家打著為用戶著想的業者，他的員工却在官方FB說謊，是我不能認同的點另外，我的號碼目前沒有合約，另一個已經是中華，沒有手機需求，目前會考慮遠傳或亞太台灣之星網路掛點了業者：已逐漸恢復中 https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180125/1285909/?utm_source=Line&utm_medium=MWeb_Share&utm_campaign=https%3A%2F%2Ftw.appledaily.com%2Fnew%2Frealtime%2F20180125%2F1285909%2F

瑪姬*

736分

樓主

瑪姬*

個人積分：736分

文章編號：67250540

livcopai wrote:
不錯了,幾個小時就...(恕刪)

我有爭議壞多久嗎？

yu38sn

107分

62樓

yu38sn

個人積分：107分

文章編號：67250559

昨晚的事件，雖然我所在地區不受影響，
但個人覺得...就是反映了台星客服的脆弱，
台星的客服專線平常就不是很好打通，等個3~5分算很快了，
遇到系統事件爆滿時，要打通更是困難重重，
所以很多人就會到FB粉絲專頁去反應，
後來又疑似小編不明就裡的刪了文，用戶們當然氣炸了，
這就是台星該檢討的，用戶增加了，但客服明顯不足以應付處理，
且台星的客服還不是24小時的唷！要是發生在半夜，一定很慘！
身為台星的用戶，衷心希望台星能記取教訓改善客服現況。

以上供參！

marsphobos21

39分

63樓

marsphobos21

個人積分：39分

文章編號：67250617

說真的, 受到一點氣你要NP, 這也是你的選擇
慢走不送喔, 既然看不起最好永遠也不要再回來了~~
也真心希望你NP去的電信公司讓你看得起
小弟繼續三個門號爽用
大家趕快持續滅頂 NP!!

65262

186分

64樓

65262

個人積分：186分

文章編號：67250632

媒體很高傲的理都不理你

我本身就有開幾個粉絲專頁
那種被標示為垃圾留言的通常是FB系統本身的機制
通常是間隔時間太短又再貼一篇或數篇(修改也算一次)
或是同樣內容一直貼，就會被判定垃圾留言
有部份的垃圾文會自動隱藏，只有專頁管理員看的到
若是沒做上述之事，文就不見了，那就是被手動刪
當然也不會顯示什麼垃圾留言