有吵才有的台哥大優惠續約方案(結論在第三頁歡迎大家參考)

其實上述大大說的很對
我能拿到6-8折的方案也是因為我是VIP會員
這並非炫耀
要不是因為工作我也不想要這麼多的通話量
如果不是像我這麼高的通話量
折扣當然不會那麼高
不過也沒什麼好羨慕
因為通話量不同基準線就不一樣
基準線高就算打了6折~得繳的費用還是比一般人高
我提出這件事情主要是告訴像我一樣有高話量的人不要輕忽自己福利
因為這些都是要主動"要求"才會有

整體而言
能少付才是重點啊


黑馬王子 wrote:
大大 有一些比較好...(恕刪)



黑馬王子 大大說

收到優惠通知

"上面所寫的 6~8 折 是 97年 十月推出" 有收到優惠通知當然假不了了!!

而我97年十一月 被告知能續約 卻沒主動告知有這優惠!!

只給我每個月折扣225元 連續24個月的這東西!! 還跟我說這是最優惠的了!!

好歹當時我也是用988費率耶!! 不低了吧!!

我打給客服 竟然跟我說 沒有6-8折這活動!! 還跟我說 這不符合公司成本!!

竟然還跟我要有此優惠的門號做查詢 = = (( 我也不是要跟大大要門號唷!! ))

只是搞的我好像是一個無中生有的澳客咧!! 不舒服 = =|||


我想請問大大 續約內容是
VIP優惠續約嗎!? 是高用量用戶嗎!? 也是要續24個月嗎!?

謝謝 大大!!
我是 參考 某大 提到 客服說 優惠 只到 一月十號 而推斷的

我在 09年 1月4號 晚上 續約

口頭答應後

馬上就收到 續約優惠 確認簡訊

在 一月十幾號 的中午

收到 " 續約優惠 書面通知單 "

可惜我看完就撕掉了

不然我會 PO 上來 給你參考一下

書面通知單上面

印象中 有瞄到 本方案 是由 97年 十月 開始

沒寫 結束的時候

誠如 我開頭說的 某大 說 到 一月十號結束( 客服說的 )

裡面 沒寫啥啦

就寫 續約優惠 6~8折 的 內容 跟 簡訊差不多

和 我的門號 到期日 2011年 4 月

我不是 VIP

優惠是 連續24個月 續二年

門號月租費 不能 低於 200塊

我用 全民半價588 的 ( 沒打算換 )

我應該用了 八年 了 泛亞→台灣大

供你參考囉
alexpai wrote:
黑馬王子 大大說收到...(恕刪)


台哥大的VIP客戶的最低門檻,是過去六個月的帳單貢獻度都在1500元以上,也就是說,這是最基本的.

的確,988費率對我們只用200月租來說真的很多了,但是跟樓上幾位大大動輒兩千五以上的帳單來說,真的,

所有的電信業者都一樣,不會只有台哥大是如此的大小眼.有時候,我們用戶真的覺得很無奈,但是這就是

市場現實的問題.就像之前有看過網友拿到中華電信的超尊榮優惠,續約手機比DM價格多便宜7500元,

他續約該優惠的門號過去三個月帳單,可是不小心貢獻給中華電信將近四萬塊而已.大大,您就看開一點吧!


剛又接到台灣大哥大客服的來電!!

說什麼這些是什麼個案處理... 並不是大家都有的優惠活動

我也不懂什麼個案去做處理!!

只一直再跟我說

公司現在所提供的折抵通話費225元 連續24個月 已經是最優惠的了!!

他最後只跟我說 謝謝提供這些問題

要給我贈品 或 每個月折扣50元連續一年

因為我覺得這些對我都沒啥太的作用 就作罷了!!!

這真是太不公平啦!!~~~ 哈 = =
我當初決定使用這樣的優惠之後有確認過是否應該簽署合約
客服說不用,客服強調我從口頭答應開始即順利續約
接著,電話掛掉之後傳給我五封簡訊

第一封
台灣大哥大用戶您好:感謝您參加帳單6-8折續約專案,可連續24個月,若每月帳單金額新台幣五百元(含)以上,享帳單金額6折以上優惠;帳

第二封
單金額五百元(不含)以下,則享帳單金額八折優惠。前述帳單金額之六~八折優惠不包含國際電話、國際漫遊、代收先付、0204/

第三封
0209通話費、捐款等費用,並限選用200型(含)以上資費方案始可享有。本專案合約期間為24個月,且24個月內須選用200型(含)

第四封
以上資費。若於24個月內轉換為200型(不含)以下資費方案、退租或被銷號時,應補償台灣大哥大3000元整。專案期間不適用2G多門

第五封
號用戶及高用量月租費則扣優惠。詳細專案內容已由服務人員於電話中說明,並將於續約完成後另函通知。

至於時間,看一下我開版的時間就知道囉

提供以上簡訊是不希望讓人誤會是空穴來風,也有點擔心會槓上台灣大哥大@"@希望我是想太多
從頭到尾
我只是希望有跟我一樣高話量的用戶也可以享用這個"系統業者不主動提起但卻存在而當為了留住客戶時才會使用的不得已優惠方案"

六到八折帳面金額的折扣是真的很優惠!我前面也分析過了!比單單網外半價還要來的優惠很多!

就這樣囉

foxonline wrote:
我當初決定使用這樣的...(恕刪)


我的 簡訊內容 也是跟 fox 大 一樣

五則

另外加上 書面通知單

優惠是存在的

那位客服小姐 是 非常積極的希望我續約 不要轉去 中華

黑馬王子講到一個我同時也有講到的內容
就是我也對客服說我要轉去中華
他有問我為什麼
我的回答是:我女友用中華,同時妳們對我這個老客戶也沒比較好,續約跟新加入的沒甚麼不同!那我為什麼不轉去中華至少我還有網內優惠?
老實說
因為工作的關係!我口才比一般人來的好!
從頭到尾我非常客氣也很有禮貌的與客服對話!但字字擊中要害!
從一開始客服積極的分析~到後來客服發現怎麼分析續約都不比轉去中華有利
後來就提出優惠方案了

詳情可見第一篇文
我前一個工作是 客服

現在是 業務

so ...

我只講了一些話 而已

謝謝 "黑馬王子" 跟 "foxonline"
兩位大大的詳細說明!!!!
感恩!!

我本來就一直支持台哥大的,已經用了10年吧!!
但是最近就因為跨年那次經驗被我朋友一直虧!!
還說 這是什麼補償措施呀!? 免費10則網內訊息!?!?
害我無言 不知該怎麼反駁 繼續支持我的台哥大 超囧的啦!!
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