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申請後，幾天內執行，這種狀況稀鬆平常，任何系統裡都有一種東西叫做排程，帳務系統絕對做得到
不需要麻煩客服人員幫我壓件啊
ANS:電信業者系統沒有寫預約退租這樣的程式,如我希望合約到期日就自動退租
所以門市人員沒有辦法執行這個功能,他們能做的是時間一到就幫你手動方式退租
門市沒有這樣做,是他們有他們SOP;上網服務、電信月租費以前沒有預約退租,將來也不會有
2.過了到期日後退租,就按照比例收費,當然是合情合理
但我想到期了就結束門號，豈不是只能被迫到期日的當天去辦？
ANS:到期日的當天若不方便本人親洽門市,也可以請人代理啊,交出証雙証及印章,代辦人雙証件就可
所以想到期了就結束門號，只能被迫到期日的當天去辦是正常,且許多人都接受的
3.租房子...
租約快到期，你不租了，你不需要先跟房東講嗎？
假設以租房子為例
房客表示到這次約滿我就不租了喔
房東說不行耶，現在確認這件事，我就要扣你押金，你違約未租滿一年，你要等租約過期之後再來跟我確認
這樣合理喔？
ANS:房東怎麼會說不行,你現在確認這件事,不代表你要退租啊,就像你電話中說要退租或是本人到門市
他們也祇是知道你要退租,但時間還沒有到,他們也沒有辦法做任何處理,除非你繳了違約金啊
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但倒也部份人認為此舉有瑕疵不便民
像上述有大大表示不需跑門市即可退租,我想是被拆機吧!
至於啥原因能被電信公司主動退租~~不外乎幾個原因或個案吧
就我印象中大約6,7年前泛亞電信有執行電話退租
不過這是當時時空背景所致
因為泛亞全台開賣,168繳3個月聖下21個月免繳月租還可免費打168
問題來了,這些虛胖門號中北部沒有泛亞直營可辦理(台灣大尚未與泛亞整合)
結果只有授權080線上退租
據朋友表示只要電話線上查到門號沒啥使用二話不說~~線上核資無誤就退了~~
後來好像退租量太大(幾十萬門吧)才取消這機制
泛亞全盛時期好像有200萬門吧(有錯誤請指正)
我現在較好奇是沒直營的縣市目前電信業者如何處理?
有哪位大大能經驗分享?
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