前幾天打去客服問順便詢問聽證會提到的保障,結果得到這樣的回覆客服轉主管後原先也是說要來好好的跟我看合約內容,發現合約根本沒提到恢復原價的事之後就開始鬼打牆說公司公告就是到12/31。另外有發現只有原先就有綁約的方案才有提到恢復原價的條款, 本專案同意書期滿後如無續約,即恢復至本公司之一般公告費率。若本專案同意書期滿後,本公司仍持續提供本專案同意書期滿前之優惠資費,並不表示本公司已同意展延該優惠期限,本公司有權不經通知,自行決定並逕行終止該優惠之提供,而以一般公告費率收費。
brook0903 wrote:前幾天打去客服問順便...(恕刪) 本來以合約內容加公聽會內容上遠傳就站不住腳的不能隨意在上面壓優惠期限2026/1/1本來很多11元的合約與任意選的合約就沒有優惠期限遠傳這樣解釋只是更打臉自己的矛盾遠傳只能在2026/1/1後變更有優惠期限已過期的方案合約白紙黑字怎麼寫就怎麼做否則立合約有啥用?!消費者自己要清醒一點
jutailang wrote:其實遠傳不意...(恕刪) lm211 這個並沒有改喔,在電子帳單裡面還是可以看到方案優惠的雖然你在 app 裡面的主約看到的是沒有另外優惠的,但實際出帳裡面會有專案優惠折抵掉的
活力梅子綠 wrote:我打網路客服專線有取...(恕刪) 我昨天下午也有打電話888客服,客服是同意我取消,我的也是新卡在直營門市,不過我沒去取卡,請問大大您取消後,大約多久後能查到訂單已取消? 另外,請問您訂單取消後,現在在網路門市的亞太轉遠傳續約是可以看到原本的續約方案嗎?