98/01/04台灣大哥大,好爛的補償,這算啥!!把我們當傻瓜!!!最新回應

CHINA-AIRLINES

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71樓

CHINA-AIRLINES

個人積分：0分

文章編號：9736417

當我收到訊息之後
我已經跟台灣大的人講說
要是你們承認你們是一家比PHS爛的公司
我就可以不追究
但是死都不講
已經請他們客服部經理出來解決我這次的火拉

你好，我在耐性有限公司服務

tao0214ss

77分

72樓

tao0214ss

個人積分：77分

文章編號：9736569

小弟我手上兩隻台灣大的號碼...

在跨年夜中身受其害...

重點是...還沒收到簡訊說有補償咧!
真是靠右邊慢慢走~

這個事情~我學到一個教訓:
雞蛋不要放在同一個籃子裡...

太危險了!真有緊急的情況發生~要哭都沒有眼淚的...

jc1221jc

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73樓

jc1221jc

個人積分：0分

文章編號：9736650

剛剛打電話去了

服務人員是說,等待連續假期結束後,公司高層會再研擬相關賠償措施

不知是真是假..................................

我想NP...............

超陽光優質小光

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74樓

超陽光優質小光

個人積分：0分

文章編號：9736707

我真的覺得台哥大這次很瞎
第一點
他說要等"連續假期後高層決定"
這麼大的狀況盡然危機處理這麼慢
也沒在第一時間發簡訊或是在公司首頁打快報道歉之類的

最後給的網內十則
有沒有搞錯阿
網內十則才十元
低月租的才二十五元
我家人有用301費率
本身就有網內一百則簡訊
那十則太沒誠意
而且限定"網內"
而且我不懂這樣是台哥大給的"恩惠"還是"致歉的誠意"
簡訊還規定要在二月底前用完
這真的非常瞎!

我是台哥大老用戶
從九年前有手機就是台哥大的
還拉了很多好朋友一起加入台哥大
台哥大如果再不給更多誠意
退掉門號也是遲早的事情!
請大家一起打電話反映給客服直接轉接高層
一起努力讓台哥大重視客戶!
不然約滿
就是走人的時候

艾希莉

229分

75樓

艾希莉

個人積分：229分

文章編號：9736768

斷訊讓我快瘋掉
聯絡不上人的感覺很糟
今天打１８８想轉最低資費等約滿直接解約
結果每次一按到７想轉成月租２００元時電話就自動斷掉．．．
試了好機次都這樣
太瞎了吧．．．

PUNTOGT

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76樓

PUNTOGT

個人積分：0分

文章編號：9737959

台灣大哥大這樣的補償方式實在是太瞎了，
而且還是要有打去客訴才會收到這樣的補償簡訊，
有吵的小孩才有糖吃的感覺...

，
沒吵的連理都不理你，平常廣告簡訊一堆，
發生問題後連一封道歉簡訊都沒有，
官網也沒任何公告或道歉，是以為用戶都是笨蛋嗎??
不打去客訴不代表用戶不知道系統發生問題，
是在看台灣大哥大用什麼方式處理問題的方式，
看到我老婆收到補償簡訊，讓我不得不打電話去客訴反應，
10則網內簡訊成本連10塊錢都不到，還限定2月底前...
這是什麼"有誠意"的補償方式...

看來這10則簡訊是拿來發給各位網內台灣大哥大的朋友，
通知大家一起NP到別家電信業者用的吧...

用了台哥大0935門號那麼久了，10年有了吧!!
這樣的處理方式，讓我想把它給換掉了...

Billy.Huang

28分

77樓

Billy.Huang

個人積分：28分

文章編號：9738236

真好玩 wrote:
這是個三贏的優惠策略...
電信業者會推出這種專案還一直延長一定有她的道理,虧本的事情沒人喜歡一直作還一直延續吧??
(恕刪)

三贏?? 經銷洗的爽的話，最贏的是它!

電信公司推出任何方案都是要吸引用戶，不是被拿來鑽漏洞用的；不過話說回來，威寶的產品規劃人員的確是有問題，很多的方案都有一大堆的洞給人家鑽，懷疑是臥底的.....哈哈!

Billy.Huang

28分

78樓

Billy.Huang

個人積分：28分

文章編號：9738318

doremi.miredo wrote:
跨年期間傳不成簡訊..他們也沒收你錢是吧..

不對喔!
聽說有人看沒成功，所以重複按了好多次，結果恢復通訊以後，對方同時接到相同的簡訊好幾通。這樣子，不知道下次帳單到了以後，是怎樣的計費。
有這樣情形的人，可得追蹤一下。不要想說補你10則簡訊賺到了，搞不好當晚你重複按的，這10則都補不起來!

真好玩

76分

79樓

真好玩

個人積分：76分

文章編號：9739035

Billy.Huang wrote:
三贏?? 經銷洗的...(恕刪)

三方都很開心,不是三贏嗎??

totomomo

3分

80樓

totomomo

個人積分：3分

文章編號：9740001

無論如何...該爭取就應該去爭取!!
這次的狀況真的太糟糕,
沒想到...親人朋友的問候只值10通簡訊?
漠視消費者的權益?

使用台哥大近10年,因為目前尚有約在身
(很後悔,12月才續約,因為他給我得通話費~打六折),

今天打電話給客服,想要今天就直接NP,
他說~請繳違約金$3000!真的不知道要說甚麼!
回他1/1的狀況,請問他沒有收到祝福的心情及賠償??

已經等2~3小時,期間也與3~4位客服先生/主任小姐通過電話...
回應都是...目前會以...專案處理??

請團結,爭取應得...

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