[轉貼自雅虎奇摩9/19新聞]MNP下月上路 電信移民潮勢將湧現

MNP下月上路 電信移民潮勢將湧現

十月登場的行動電話號碼可攜服務(MNP，Mobile Number Portalbe)，被視為台灣電信市場自電信民營化以後，最大一波「移民潮」。

市場估計，有二、三百萬用戶將移轉採用不同電信公司服務，對電信業者而言，卻更擔心搶客戶大戰變成降價大賽，用低價費率及低價手機(新聞、網站、商品)拉攏客戶靠攏的結果，造成ARPU(每用戶每月貢獻度)及營收、獲利下滑，衝擊才更慘烈。

但降價如果可以吸納更多用戶，是否電信公司都肯選擇犧牲短暫的毛利下降？成全電信版圖擴大？以香港為例 ，某家電信公司大舉降低通話費，造成ARPU下降四成，帶增加六到七成用戶。

舉世界其它國家為例，香港在一九九七年實施號碼可攜服務至今，平均每個月轉台（換電信公司）十萬戶以上，至今已累計七六九萬用戶轉台，跟香港八百萬行動電話用戶數相比，幾乎人人轉台過一次，英國、荷蘭、德國也都有二到六年的MNP經驗，這幾家公司的經驗都是，用戶流失、毛利及ARPU下滑。

市場分析，台灣的行動電話用戶數近二千萬門，綁約者仍占六○％，所以，預料下個月NP開跑時，用戶受限約期，不會立即更換電信公司，而有機會移轉的四○％用戶裡，大約只有不到一半會立即轉換，因此，預估NP實施後，短期可預見的是一○％到一五％用戶移轉，也就是說，會有二、三百萬的行動電話用戶會在不需退掉現在的門號下，從A電信公司跑到B公司、或其它公司。

國內電信市場即將「大風吹」，新局勢開始時，這些準備換電信公司的用戶，打算靠到哪一家電信公司去？或者誰的用戶流失率最高？可能就是未來誰能稱霸電信市場的重要指標。