但是看到板上這麼多瞭解威寶電信這家公司的大大,讓我想把今天這件很扯的事說出來

事情是這樣的...(小弟已經是可以辦手機的年齡又過好幾年了,今年2X XD)
最近想說兩年沒換手機,加上手上的K810i舊了,也玩得很膩(但功能正常,外觀不錯,通訊行收2000)
又剛好女友想跟我一起用威寶可以網內免費(我自己是已經使用威寶兩年,合約今年5月早已到期)
本來我也有亞太,只不過我還蠻依賴手機的附加功能,亞太手機又太陽春
我待的每個地方威寶的訊號都不輸亞太,所以最後亞太被我捨棄過戶朋友使用
所以網內免費只剩威寶可以選擇,手機選好、業者也決定用哪家,接下來就是想說怎麼做最優惠
一開始,我先是去兩家通訊行問,看有沒有哪一家可以把我原本的威寶門號NP過去不綁約不拿優惠
又可以短時間(我希望是一個月內)NP回來威寶,兩家給我的答案都是中華,但是想NP回去威寶的話
要到中華電信窗口繳240元轉移費,仔細一想威寶續約跟NP到威寶手機優惠差1000左右
就算要繳240元,怎麼算都是NP出去再NP回來划算。
當然,我怕我我在通訊行NP他會給我動手腳,不知不覺就被綁約,於是親自到種花電信去辦理
NP不綁約的自由門號,當時種花電信的服務人員是跟我說,我最快在NP開通完成
也就是開始使用種花電信的sim之後就可以自由轉出了。
到了前天...很好,我的手機系統商成功開通變成種花電信
這樣可以去轉回威寶綁約了,於是變在今天跟女友到通訊行去辦我跟他兩個門號的可攜
老闆幫我查申辦資格時,他說他查的結果是我NP出去那個號碼不能NP到威寶
好...被種花電信的服務小姐豪洨我就認了,那我用我台哥大合約期滿轉易付卡,還有300額度的NP可以了吧?
反正之後把NP到中華那隻停掉就好,可能上面這個方法早就被識破所已規定有改,我認了

於是老闆又幫我查另外一個台哥大門號的NP申辦資格......還是一樣不行!那我"新辦"可以了吧?
最後查出來的結果是,我的身分無法在威寶辦理任何新辦或NP,老闆就問我有沒有任何欠費
我都NP出去沒半個威寶門號了(NP出去之前帳單早繳清了)、種花電信使用一個月不到帳單還沒來
其他的一個台哥大的號碼是易付卡,而且裡面還有300的額度;另外還有一個遠傳現在欠一個月帳單365
雖然遠傳那個有欠一個月,但老闆說他覺得那個不會影響威寶的申辦,要我去直營服務中心請他們幫我查詢
剛好直營中心就在附近,走進去問,服務小姐給我的答案我傻眼了......以下是對話
服務小姐:「我查不出來你無法申辦的原因耶...」
我:「那這樣是可以新辦或者可攜到威寶囉?」(所以是通訊行搞錯?)
服務小姐:「不行,你的個人資料上申辦資格這邊是被禁止申辦的。」
我:「不是說找不到我無法申辦的原因嗎?」
服務小姐:「對,但我們的系統上是禁止您申辦的...」
我:「那這樣該怎麼辦?我想辦你們的門號耶...」
服務小姐:「通常我們不能辦理系統又沒有寫原因的有幾種可能。」
1.別家有欠費,所以您的身分被NCC控管(當下我也覺得是這點,但是又跟通訊行老闆說的有出入。)

2.被冒名申辦(這根本不可能......因為已經查過,我在威寶沒有其他門號了)
3.我是通緝犯(這太扯了......)

最後基於第一點跟通訊行有出入,於是我又回到通訊行去問老闆
當時剛好有其他客人,也聽到我的情形,那個客人說:「不可能啦!我台哥大有欠,現在來這辦遠傳還不是可以」
老闆也說不是服務小姐說的那樣,還幫我撥了威寶客服電話(號碼正確,老闆沒豪洨我)
等了20分鐘終於通了,但得到的答案卻讓我覺得我被像皮球踢來踢去
...客服人員先是用我的身分證查詢,說我有欠費,我回答他:「我半小時前在直營店查是無欠費耶?」
客服人員又說要做進一步查詢,於是我又等了5分鐘...
客服先生:「不好意思,經過剛剛查詢結果,您確實是沒有欠費狀況」
我:「那我為什麼無法申辦?我的個人資料有任何異常嗎?」
客服先生:「不,您的資料跟使用狀況都沒有異常。」
我:「所以你也查不出我為什麼不能申辦?」
客服先生:「是的,我這邊能查的資料有限,建議您到直營中心去問問。」
我:「我剛剛去直營中心問,他說有可能是我在別家電信業者有欠費被NCC控管所以無法申辦。」
客服先生:「不太可能是這個原因。我們公司的作業與程序是與其他業者無關的。」
我:「但他說的其他可能性都太荒謬了,而他也告訴我他們查不出確切的原因。這樣我是要找誰?」
客服先生:「抱歉,我們手上的資料有限,無法幫你查出原因,但可以再去問問威寶直營中心。」
我:「好吧,謝謝你。」(雖然心裡超X,但我不想為難客服人員,他只是"吃人頭路",對他發脾氣不好)
老闆跟其他來來往往的客人聽了結果,也覺得太荒謬了...
客服跟直營講的有出入...卻又都不知道原因...
一家電信公司竟然會不知道為什麼客戶被鎖定而無法申辦...那這樣是鎖心酸的?鎖爽的?
好歹也要讓我知道原因,好讓我以後可以避免,重新使用他們的服務
板上有大大知道這個連威寶電信自己也不知道個問題嗎
小弟萬分感謝先

)

...通訊行跟直營查的結果都是無法辦理






















































































