綁約像被綁架 wrote:
A大大,有句話叫「得...(恕刪)


現在旺卡
通了嗎?
我用暢打~女友用旺卡

晚上12點多時

和女友講電話講一講

突然聽不到女友聲音

但女友聽得到我的聲音

且依舊通話中

一直過了約一小時我才能聽到女友聲音

PS.我住土城海山捷運旁
女友住捷運劍潭附近
都算鬧區~

辦旺卡給女友之後

女友的旺卡很難撥通至我的暢打門號

不過還好威寶出問題時我還有個台灣大前三分鐘免費可講>"<


真的只能說便宜不一定有好貨
我來報告一下
這幾年下來我辦了包含
開喜1 ,手機費抵月租(2007年1月)
750上網,送U90+網卡 (2008年10月)
150員推,網內互打免費(2009年4月)
期間使用愉快,也確實讓我省了很多手機費
尤其是網內互打免費,真的是"超讚的啦"
現在我家人也在我的勸敗下
都轉為威寶門號
網內互打免費,聯絡親情上真的很有幫助
我家人住新竹
我現在住在板橋

但是旺卡,真的讓我有點失望
只要是晚上大約6~7點後,幾乎都是"系統忙線中"

我有打電話反映過了
也要客服請主管回電跟我回應
主管說現在旺卡也就是預付卡部分
線路正在做"升級"
預計三月底完成

有鑑於之前都是好經驗
現在就來看看他會不會"跳票"~~~~
威寶原本是說11月底升級
然後說因為某些事情而延後到三月底

而且最近越來越扯
連白天上班時間也開始很難打出去了
清流達 wrote:
我來報告一下這幾年下...(恕刪)

我在去年十二月也有打電話去反應,
客服理由也是如此,說十二月底大致會改善.
然後我就一直沒再用過他們家的預付卡了,
今天再來看看,原來還是一樣,
三月底啊?你等等看吧.
我到時會採取
"強硬退費"的作法吧
讓我儲值在旺卡的金額
可以移轉到其他我名下威寶的一般月租型門號

我之前在台哥大就是這樣移轉的~~~
有一預付卡門號過期
但是裡面還有500多元的金額未打完
根據現在的法令
業者不可以將其歸零充公
我後來退回全部金額
不過是退到另一個台哥大門號就是了~~~
我今天又致電去威寶電信反應旺卡預付卡 不能撥出問題,
客服人員居然叫我轉成月租型,
威寶電信真的太過分!
請NCC正視我們使用者權益!!
tgb999 wrote:
我今天又致電去威寶電...(恕刪)

既然你還在用,那請記得除了在這發聲外,
還要去NCC的網站提出你的申訴,
NCC才會稍微理你.
跟NCC反應又如何?????

我有跟NCC反應了!
我反映如下,
威寶電信 應該要對 旺卡(預付卡) 用戶 在特定時段不能撥出 做出賠償,
畢竟旺卡(預付卡)用戶 也是有預付費用 應該與月租費用戶享同等收訊品質與權益,
當初用戶在申辦時威寶電信 旺卡
威寶電信並沒有誠實公告讓客戶知道旺卡用戶是次等用戶,
威寶電信也沒有誠實公告讓客戶知道旺卡用戶常常會撥不出去,
旺卡用戶在緊急或有危難時撥不出去而造成生命或財產損害.
威寶電信要負責嗎?????
說不定 威寶電信 讓旺卡用戶常常會撥不出去 就是想逼旺卡用戶變更成月租用戶或增加月租門號,
以增加用戶數!
威寶電信應該要對 旺卡(預付卡) 用戶 在特定時段不能撥出 做出賠償!

NCC就發文給威寶,
結果威寶回復如下


我又沒說預付卡門號於平日時段通話品質尚可。
我看了很生氣就回信




當然我後來還有再跟NCC反映,
NCC有用嗎??

tgb999 wrote:
跟NCC反應又如何?...(恕刪)

說實在的,有沒有用我不知道,畢竟我懶得試(因為沒在用).
所以我也沒資格做評價.
但是我滿想知道,NCC給你的回覆是什麼?
就因為跟威寶溝通沒用,你才會到NCC申訴,
NCC如果只是又把你丟回威寶就太不盡責.
如果方便,我想知道NCC對你的回覆內容是什麼.
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