台哥大直營的促銷手法?還是我沒注意?

2/3晚上我在老婆回龍井的宿舍,回家經過東海
心想:手中的山寨機已經快掛點了,而且也可以續約了,進去東海的直營店看看
到了直營店,想說看看HTC的TATTOO,想說續約的話也在萬元以內,而且又是智慧型手機
再把玩的同時,櫃檯小姐過來做解說,因為目前台哥大在促銷這支手機,所以小姐介紹的很起勁
所有的問題都幫我一一回答,感覺服務很好也很感動
最後到櫃台前他要幫我查現在是否可以續約跟續約後的手機優惠價格
因為一開始只是抱著"看看的"心態進去,畢竟還是要回家做足了功課在決定
主要是我不需要手機上網,而智慧型手機買了不上網.....我弟說這樣就是智障型手機
其功能也都是上網的居多,所以當下也沒有說要做決定
看看手錶也快11點,想說回家再做考慮
要起身離開的時候,櫃檯小姐叫住我,然後手上拿了張合約

小姐:先生~你要不要先簽這張,先幫你每月電話費扣除100,這樣可以幫你省一點錢
我:婀~可是我簽約下去,會不會沒辦法辦手機優惠?(因為買手機優惠才是我的重點阿)
小姐:這沒問題,你不用擔心,只要你要辦手機優惠,該合約隨時可以終止.....
我:心想~反正手機是一定要辦,而且這合約隨時可以終止...........我就傻傻的簽下去

2/12無數次的手機比較之後,最後放棄智慧型手機,原本考慮3星的S5230
到了通訊行老闆介紹我買最新的S5560,其功能都比S5320強,而且價格又差不了多少
決定之後,請老闆幫我續約辦手機....老闆就打電話去台哥大客服做續約手續~沒多久.....

老闆:先生!你之前是不是有簽約,這樣沒辦法續約喔
我:簽約是有簽~但是小姐說可以換成手機優惠阿
老闆:應該是不行喔,剛剛被係統擋掉了!所以你要再回東海那邊問看看

2/13我去到了東海的直營店,詢問櫃檯小姐續約狀況

小姐:不能續約?你是到哪邊辦的
我:一般的通訊行
小姐:哎呀~你要回到我們門市辦才可以阿,因為你有簽約了
我:第一:妳們這邊沒有我要的手機,第二:當初你沒說明清楚"要回到妳們門市來辦

剛開始小姐的態度很強硬,表示簽約了就不能改
一開始我是很有耐性的跟他溝通,搞到最後也不顧門市中是否其他客人
大聲的表示:一開始你就沒說明清楚"要回到門市中才能續約",這應該是這張契約的重點吧
(當然當初沒看清楚就簽約是我的疏忽,但是小姐避重就輕的來回答我的問題,也有他的不對)
這樣一鬧,本來躲在辦公市的店長就出來了解狀況
聽過源由之後,答應幫我用專案處理解約

2/15我回到通訊行直接NP號碼到遠傳359
反正我這號碼也只有街沒有打....................

或許這是他們的行銷話術,但我覺得還是要把重點講清楚
當然下次我要告誡自己不要亂簽約(這是常識吧!!!)
我老婆說我是被妹妹衝昏頭了................

文章關鍵字
kenlin781006 wrote:
我老婆說我是被妹妹衝昏頭了................




我也覺得.....
大大....
你是在簽約耶....不是在簽牌......不能亂簽一通啊!!!
個人覺得樓主可能不太了解

很多買賣 直營 跟 加盟優惠不一樣
權限也不一樣
很高興的是 直營店願意讓您解約
而不是跟您對簿公堂

以前解約只能到直營
加盟不能解約
直營權限永遠都比加盟的大

撇開合約有沒有看清楚
直營店都受至於總公司
所以加盟店自主性較強
不只手機比人多,有些折扣也比較多

續通話約.您跑到加盟去續手機約
結果無法續手機約.
跑回直營門市..我想直營門市應該沒有不讓您去續手機約吧
只是直營沒有您要的手機.
所以直營也沒有欺騙消費者
可能只是交代沒有清楚

就像電腦展 sony
直營 跟 經銷 或是不同業務人員
贈品不同或是價格小差異
不可能經銷鎖答應的
要求直營照單全收

不只台哥大
我想任何直營店
手機都比經銷少
要非直營店手機就去經銷.
但是不要去經銷
又要要求直營的服務

直營我想應該當初沒有收回您續手機約的權利
先給您續通話約.當您要買手機再轉成手機約.
我想經銷是沒有通話約的.
就只能續手機約
無所謂通話費約轉手機約

就像比較會算的vip客戶
都直接188轉通話優惠的約囉


我的習慣
買東西
談好價格說好囉
當我要買時就去找他
不會跑去跟別人買
結果享受不到相同條件時
再來抱怨

誰承諾你 他就要做到
沒做到的是王八
通話約給您續了
之後跑去經銷續手機約
無法續
經銷根本就沒有權限
經銷跟直營搶生意
就是彼此方案優惠手機的不同

若是您跑回台哥大無法續手機約
那麼她們就是王八
我也幫您砲

就算有錯 個人也覺得您也有責任
不是嗎


....................................................
剛剛問了188
續通話約
只有直營跟線上188可以
經銷沒有

通話約改經銷約
只要直營門市都可以轉換
例如東海續通話約
之後可以續手機約
可到任何直營門市改手機約

做生意作業務
不就這樣
經銷吸引客戶上門
不就手機多 或是dm外的手機
有的還可以洗手機換現金
直營沒法洗手機
要dm外的有沒有
貨都是總公司再進

直營要跟加盟互相生存
優惠自有不一樣
也有不同方案跟手段
希望客戶回來

不然你可以試試
去經銷商說您要續約
續通話約.

DEREKSHU wrote:
你是在簽約耶....不是在簽牌......不能亂簽一通啊!!!(恕刪)

好笑~
不過有時亂簽牌....有可能中大獎~
同樣品牌商品~A家的優惠~B家未必會給O
同樣道理~直營店跟加盟店權利義務未必相同~雖然對消費者來說~在認知上是同一家公司O(其實不然)
整件事看來~店家有避重就輕的嫌疑~不過就合約的精神來說~有七天的審閱期~不管銷售商品為何~總是口說無憑對吧?因此才需訂立合約O(總不可能當場把合約唸一遍給消費者聽吧?也記不住對吧?去苛責店員未詳盡告知~也有違常理)
個人認為~契約成立後~就應該照合約走~除非商家有蓄意詐騙的情事~最後能解約也算萬幸~只是下次別隨便在契約上簽字了~看清楚合約內容~或是多用網路搜尋~避免上當受騙O
被妹妹衝昏頭了+1

業務說的話本來就要打折~
簽名這件事~更要小心~

下次小心~

放手~得到的會更多
kenlin781006 wrote:
或許這是他們的行銷話術,但我覺得還是要把重點講清楚
當然下次我要告誡自己不要亂簽約(這是常識吧!!!)
我老婆說我是被妹妹衝昏頭了................



你老婆說的話會不會太中肯了點呀~!!
白馬 wrote:
好笑~
不過有時亂簽牌....有可能中大獎~


牌也不能亂簽,

之前聽過阿樂仔賭很大的朋友說過,
電話簽完之後,如果沒中,
多久內就要付錢。
因為沒簽過,沒興趣,討厭賭博,
所以不知道沒付的時候,會被安怎

總之,
開版大老婆的話比較中肯!
靈異聖鬥士Ω天秤童虎 wrote:
你老婆說的話會不會太...(恕刪)


喝喝~是阿~老好人一個
打這篇本來就不打算有啥溫情牌出現
只是給大家一個借鏡,大家當笑話看看就好
不過凡是還是要注意一點才好
如果是定型化契約的話
你看看從那張紙上
看你有沒有辦法舉證,對方沒提供"合理審閱期間"
有無合理審閱期間的爭議,舉證責任似乎在對方? 詳細還要再查一下

以此主張"消保法",契約未成立
若對方不同意,請要求備份一份
直接消費申訴,叫消保官出面!
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