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事前收到DM感覺4G應該很不錯~那時候推銷員還有說可以免費試用7天
結果我就去申請試用~~後來她拿了一台無線基地台給我說只可以用1天
還說你要直接申請來安裝會有工程師來幫你調訊號這樣會比較好
我自己用1天候真的很爛~~常常斷訊~~-而且速度超慢(絕對<1M)
晚上六七點比較多人上網的時候就直接給我斷線到明天早上
後來我跟業務反映~~他就一直要我申請正式的~~說七天內退還是不會收任何費用
我就想說說不定是我自己不會裝~~結果我就有正式寫單子申請
後來工程師來裝的時候.......感覺跟自己裝的沒兩樣= ="
斷線~LAG~連不上的問題還是在 我用不到三天就申請退貨了
業務員說他會幫我處理違約金等問題~~說不管收到甚麼帳單都不用理他
結果機車的來了~~每個月一直寄帳單給你~~不然就是違約金~~月租費~~
還派專人一直打電話催款= = 是怎樣啦~~只試用不到七天就一堆費用
而且業務員的處理態度真的讓人家感到心寒
新的電信公司要靠這樣極近求利的態度好好的大賺一筆嗎??
沒有好的品質~~好的服務態度~~這樣的電信公司我看也撐不久
PS:高雄前鎮區
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從免費試用到成為大同的正式客戶
這期間也曾有一次小小的不愉快經驗
雖然跟您的問題點不相同
但後來是圓滿地解決,個人覺得尚可接受~
小弟從靠近馬路的房間往"內"大遷移
我家是深遂的狹長建築,本以為從此能遠離人車來往的噪音...
但我錯了~
噪音如願變小了,but我的網卡頻寬似乎也隨之變小...
原以為我可以理智地面對無線設備的窘境
但勉強用了兩天,我實在受不了啦~
我試著打電話給當初承辦的銷售員
他回應他會試著解決,也請我同時撥個電話給客服中心反應
隔天,那個銷售員打電話給我約時間,專程來幫我瞭解一下狀況~
我一度懷疑,大同是不是銷售員須兼任工程師~
最後USB延長線解決了我的困擾...(是有點差強人意啦)
訊號也跑回之前的速度了~
謎之音:感覺在窗邊的日子過得比較"快"
不曉得K大之前是在門市,還是跟誰辦的?
建議K大可再次諮詢你的業務員,強烈表示催收帳單已造成你的困擾
或是透過他們的客服中心反應你的問題
客服專線0809-070977
希望有幫到你...
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算一算我使用x同電信的WiMAX服務也有5個多月了,這段時間經常掛網在線上,似乎沒有發現有斷線一整晚的,每天早上醒來,第一件事就是檢查"電驢"又拉回多少資料了,然後才出門上班
經常在高雄市各地趴趴走,下午也經常到麥x勞,肯x基,x鑛咖啡...等,有冷氣吹又可用餐的地方,發現這些地方都可順利接收到x同電信的WiMAX訊號,其實剛開始使用也有點擔心...,但隨著時間的前進,訊號品質好像也跟著改善(想必是努力的"蓋站")
可以將家中的上網設備帶著到處趴趴走,以前從來沒有想過(僅有GPRS,3G..
),但隨著接觸到x同電信的服務後,頓時驚覺如此便捷的服務,是一家已在台90週年的公司所投資的,想必該公司絕對有永續經營的決心!!
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不慢耶~~玩線上遊戲跑的很順
例如" SFonline、天堂 "
我住高雄市三民區科工館旁而已~~速度還可以接受
可是高雄市鼓山區內惟那裡"速度都是用飆的" 明日再帶NB去那裡測試~~之前都是三格~四格
屋內屋外都很好
我是月租399元 "半年期也快到了"
用Foxy下載眾多檔案"下載跑過6mb/s" 比起ADSL光纖10Mb還快太多~~
申請這個想必用來下載BT...超級好用
不好意思抓A片就抓一二十個MP3~~1Mb多
大同電信的IP分享器超級好用"我住5樓結果連走路都要三~五分鐘的科工館都還有"75%收訊"看似無天線有頭無腦樣~結果還是"
"證明一點: 用大同電信抓BT比起光纖還要快上好幾倍!!
我用過中華電信10Mb光纖因為到期了~不在續租(因為常斷到不是那麼舒服)更換大同電信"好用度只能說 棒呆了"
其實大同電信的客服"比起台灣固網、中華電信"還來的親恰許多 這不能否認的事實!!
而且也是我唯一可認可的服務品質，原因就是一通080電話撥過去，電話客服接獲到速度問題，很快就有工程單位就撥打電話來詢問，客服還會再撥打電話來確認是否問題排除~~
這是幾乎外界的客服無法達到的
有一次撥打電話後 手機不小心丟到屎坑導致手機壞了~~一個多禮拜才買新手機
結果"大同電信客服還撥打電話給我說 " 請問上次你所說的問題，施工單位有來處理嗎? 請問你的問題是否排除了
.....等
大同電信雖然是新起步，用起來有些會覺得很納悶很質疑
但是我覺得既然是新手起步就要給新手多加鼓勵
結果那知道服務品質是標準的棒~~呆了 值得推薦
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