想請問一下...小弟我辦了遠傳的3G無線網卡可是有時會發生USB裝置抓不到網卡送回去門市也偵測不到就說要送回廠維修可是常一耗就是7天~半個月租費卻都還是給我照算問門市能不能換新就說要加900元想請問這樣合理嗎?有沒有方法可以解決?或是請他扣除無法上網的天數的租費呢
Arena speedo wrote:同理 : 電腦壞了網路費還照算, 手機壞了月租費還照收?? 加一項:車子壞了貸款還是照算......fortunex wrote:想請問這樣合理嗎?有沒有方法可以解決? 合理解決方式:自備一個備用的3g網卡
也曾經遇到類似狀況,可以準備寫個存證信函,因為之前某家電信發生狀況,於是解約後來寄帳單要我付一個月的通信費,直接先回客服要就照日子算,不然就走法律程序,設備故障維修是業者的事,他要是拖個半年修不好我就得付半年的費用嗎?想也知道答案,並非如樓上大大所說的,房租論是您自身放棄之權利與被迫放棄之權利是不同的,並非我們是奧客,所以若您覺得權益受損建議是可以跟客服溝通一下的!!
上次我朋友網卡送修遠傳門市是有備用網卡可以借用的不過好像要在直營門市建議版大問一下要不然新品7天內非人為因素的損壞應該可以換新的不過商品包裝和發票要齊全(這是基本的)如同樓上許多大大所說遇到新品不良的狀況難免的能使用才是最重要去盧月租費沒意義啊