遠傳費率的問題

跟各位大大們說說今天遇到的事：

小弟本來是拿f905I加遠傳門號，加值服務費率用imode90，因為剛退伍比較少在上網跟簡訊，想說改成imode基本型


好了，早上十點打電話給遠傳客服，小姐說沒問題我幫你取消改基本型，想說這樣就好了。 到了下午用imode收個



mail，結果網路不能用撥給客服，客服小姐說因為你取消imode90，現在imode僅提供原客戶使用，不能新申辦，



我就說，我是一直都在用阿，想說改一下月租費，更何況妳們也沒告知說取消就不能上網，耗了半天，客服



竟然說不行，你只能用一般手機來上網，就火大了 說，今天來講這是你們的問題，你們沒有告知消費者而且



網路上沒有公佈不能申請，甚至網頁上還有原費率，盧了半天，終於說要請示主管會用專案處理再通知我，搞的我



很累打了好多次電話。想說遠傳是怎麼了？imode服務越來越多下線就算了，還不準客戶使用，要不是因為



家人都在遠傳，真的有想退租的衝動，現在再看他們怎麼處理，消費者權益不能被忽視。