昏倒~威寶課服對於MMS專業度是0

簡單敘述一下經過
之前我用威寶MMS簡訊沒有問題
前天出外申請威寶一日網路吃到飽39元
當然收到簡訊後開始使用
到晚間24點~服務終止~到這一切正常
之後威飽自動把MMS和網際網路的服務關閉(就算給我算錢也不應該關掉,有點不合理)

過了一天我反應客服,說我MMS簡訊,無法發送

####客服1回答:以幫您開啟MMS服務功能####

我掛了電話後 等半小時重開機
沒用~還是收不到發不出去

####在致電客服2:確認MMS簡訊以開啟,您設定有沒有錯誤,留電話等等請專業人員回電####

我馬上上01,搜尋相關設定,確認無誤
還在手動多設定一個
依然無效


####專業客服回電:<----講的跟01上寫個流程一模一樣(阿不就沒用)

好,我再試一次
外加換隻威寶的手機,再免費幫你測試一次
一開機~威寶就是會主動下載這隻手機的設定
賓果~~~~就是MMS簡訊無效$%^@Y

####再次致電客服:在敘述了一遍,怎麼辦一日39元無線吃到飽,到我現在無法傳MMS簡訊,然後
直接跟他講~你網際網路有沒有開,他說沒有($%^$&,我八成找到問題點了),請幫我打開網際網路和MMS#####

接下來我又恢復正常了.......逼逼!簡訊的聲音真好聽><!
威寶~威寶~你連工程師都這麼不專業
不知道MMS開通,網際網路不開通,他傳不過來嗎?
雖然MMS歸MMS
網際網路歸網際網路

唉~兩者關聯性~竟然問了三個客服+一個工程師都不知道





24號我也開通日租型上網,25號就完全收不到朋友傳給我的MMS,也無法發送!
之前好像不會有這種情況...
看來威寶在日租型期滿後,會把所有的網路都"自動"關閉!

這種有好有壞...

好:之前忘了把APN刪掉,被程式自動連線同步...還好四天後發現,但白白花了400多元。
用現在的方式也許就不會有這400元產生了,避免客戶忘了租期已滿而繼續上網。
(但應該有更好的方式通知客戶才對)

壞:日租上網約滿後,上網、收MMS要特地打電話給客服開通網際網路..不方便!

目前還在等候「威寶工程師」回電中....
威寶的客服真的是很差

我之前一支號碼到期,打電話問客服有沒有所謂的友好方案?
他說沒有,然後我說在網上有看到,他說要問主管再打給我,結果問了兩三個禮拜還沒打給我
乾脆去門市問比較快

而且老實說啦,語音選單作得那麼複雜,直接給我一個按幾號轉客服比較快啦,老實說誰要聽語音?那語音解釋都說得不清不楚的(不過人工的有時候也是不清不楚就是了)
我愛台灣,我的國家 敬請多支持台灣國產品
完全可以體會~~
我也是之前用MMS都ok,大概12月左右開始,有一天申請了39日租型
到期之後,也是隔天才突然發現我的MMS居然傳不出去!(之前日租型到期,都是可以繼續用的)
然後打去客服,才知道這是他們的新政策(拜託,至少要通知一下客戶吧)
我覺得還蠻瞎的....這樣每申請完一次行動型,就要再打去請他們恢復行動上網,很浪費時間~
再加上,不是每個客服都知道他們公司有這個狀況(?)
打去還要我自己跟他們解釋半天,然後又要我等威寶工程師打給我
這根本不是重點吧 重點是幫我們開通就好了啊
但客服自己根本也不清楚出了什麼問題

罵歸罵 目前還是繼續使用威寶中啦 畢竟我很需要網內互打免錢
hsiangchieh wrote:
威寶! 不意外!您要...(恕刪)


只要有這類型文章,總是會出現....?
用意何在?

不解...
※一直都沒有很看好台灣3G的環境= =a(不管哪家都是= =a,反正手機就是電話就好= =a)
威寶已一段時間了,總是要會有些進步啦,有些優惠都有在推陳出新,促銷也還可以,只是系統收訊可能就是要再加強,這是一些朋友在用時反應的。

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