業者的條款內容，大部分只有認賠了事，可是拜網路及Mobile01之賜，至少可以將內容及過程公開在網路
上讓其他人知道，將來可以避免類似事件一再發生。
好了!該進入本文主題了
這事件應該是"辦威寶好康半價送機票要小心!!!!"續集，話說既然有了機票了就用了吧，所以二月份
利用春節年假前參加他們配合旅行社的九州之旅五日遊方案，為避免出國影響工作，看到威寶"【日本漫
遊上網真的不用錢！】"
專案，在出國前去電客服確認資格及內容所得回覆是，使用好康半價資費是可適用此方案，可是使用上有幾項要注意的(我的手機是HD2沒改系統):
1.優惠方案僅限"日本Softbank"免費，如使用 DoCoMo需計費。
2.進入日本境內後手機開機網路須選手動設定及選Softbank網路。
在出發前三天每天去電客服確認資費及內容設定，經過三位客服交叉詰問後所得內容及說法均一致後，心
想"這一次總該不會再有誤會了吧!
，所以我就帶著手機筆電踏上九州之旅了
。我所參加的據說是威寶九州之旅首發團，全團含導遊只有"16人"全程還是用大型遊覽車接送，因旅程中每
個景點須花費拉車時間約1~2小時，所以有事聯繫時可以利用msn以節省話費支出。
一切順利回國，如往例:在門口不小心踢到甚麼?疑!歐!是帳單拉!(老梗
)，打開一看，日本上網費靠
五千多! 見鬼了，不是上網免費嗎?馬上與客服聯絡，至今數次接或由客服主管打來內容結論列述如下:
1.不是日本上網免費嗎? 答:只有Softbank網路才有免費，使用 DoCoMo需計費。
2.我用手動尋網設定怎麼還會跑到 DoCoMo? 答: 在日本如Softbank沒訊號就會跳接到DoCoMo網路，
所以使用者要隨時注意網路供應商名稱
，威寶用戶要注意，用手機分享筆電時一定要把手機放在明顯處要不然一不小心就跑到付費頻道去了
。3.那在台灣怎麼就不會因為威寶信號不好不管手動或自動設定就直接跳捯其他家訊號好的頻道?
答:在台灣不會發生這種事情的，所以如果下次我還要去日本使用時一定要小心這一點，可是，依在台灣
使用經驗法則手動就是手動阿，怎麼樣也不會從威寶跑到別家去啊?就算在日本與台灣不一樣，業者設定指
示使用手動尋網不是白設的嗎?如此實在違反信賴保護原則之疑。
4.那Softbank聯網部分為什麼帳單上還是要收費(一千七百多)? 答:等等我們查一下，喔! 先生對不起
你的資費不適用優惠方案喔~
蛤
?不會吧，出發前我再三確認過，網站資料跟你們回覆都是適用的阿? 答:等等我們查一下(過了約一周後才來電)，先生對不起，經過我們查證過後你的資費是不
適用的，可是我幫你爭取過後，公司同意"吸收"Softbank部分費用，所以你只要繳DoCoMo上網費就可以
了
。當然從一開始就很小心地再三確認後，結果還是誤會又發生了，怎麼可以這樣，所以在他們客服主管來電
時直接表明疑慮，我不要你威寶吸收任何費用，可是優惠方案就是優惠方案是很明確的，結果威寶帳單居然
連應該優惠減免部分都一併溢收，這部份實在對這家系統商誠信打上一大問號!?反映後還是打死不認錯，難
道消費者權益保障在台灣是如此渺小及無助嗎?
總之，吃虧已經造成，只是將親身經歷上網與大家分享，希望類似是件不要發生在別人身上。
厲害了!!
