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由出國之故, 本人於2012/5/19終止月租699合約, 另改66月租, 但因本期帳單金額過高很可疑, 於是表示希望查詢通話明細, 貴公司"非常之有效率" 的客服專線表示非本人或無身分證影印本傳真時無法申請?! (但請問貴公司是如何知道打電話或傳真的人是否是本人??) 這根本就是欺負善良守法老實的公民和製造消費者的不便而已吧!!!! 要本人是吧? 本人也花了一整個晚上申請貴公司非常貼心的網路帳號和網路帳單服務, 但不好意思這簡直是浪費我的時間!! 網路登入後無法顯示本期上半部(699月租5/19前)的帳單和明細, 更無法查看前六個月帳單明細!! 請在台灣親人打去客服詢問, 貴公司表示因為改約了所以無法查看前期資料!?? 那不好意思照這樣的邏輯來看因為改約了我也無法繳前期帳單囉!! 這什麼不合理的解釋呀?!! 客服最後還特別強調此次以特別案例處理, 表示要打台灣手機給我直接講!!!!??? 是漫遊耶! 漫遊費用誰出??? 這簡直是欺負無辜消費者!!! 從頭到尾的邏輯沒有一個合理!! 所以不好意思, 沒有明細我也沒有義務繳費, 希望超級大牌的貴公司可以盡速給予有建設性的回覆!! 不然就消保會或水果日報見了!!!! 太誇張太誇張!!!(氣炸了...)
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